[{"id":90137,"title":"Τεχνικές μείωσης κόστους","subtitle":null,"description":"Συστηματική παράθεση τακτικών και εναλλακτικών πολιτικών για την άσκηση εμπεριστατωμένης και πλήρους εμπορικής στρατηγικής. Λεπτομερής περιγραφή όλου του φάσματος της εμπορικής λειτουργίας της σύγχρονης επιχείρησης. 63 προσαρμόσιμες πολιτικές που προσδιορίζουν και κατευθύνουν αποδοτικά τις λειτουργίες μάρκετινγκ και πωλήσεων. Με γλωσσάριο όρων και εννοιών μάρκετινγκ και πωλήσεων. ","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b92188.jpg","isbn":"960-7433-01-7","isbn13":"978-960-7433-01-5","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":413,"publication_year":1999,"publication_place":"Αθήνα","price":"88.0","price_updated_at":"2005-02-09","cover_type":null,"availability":"Κυκλοφορεί - Εκκρεμής εγγραφή","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"Handbook of Successful Cost Reduction Techniques","publisher_id":185,"extra":null,"biblionet_id":92188,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/texnikes-meiwshs-kostous.json"},{"id":97632,"title":"Ολική εξυπηρέτηση, υποστήριξη πελατών","subtitle":null,"description":"Ολοκληρωμένος οδηγός για την εφαρμογή προγράμματος ολικής εξυπηρέτησης - υποστήριξης των πελατών που οδηγεί στην πλήρη και διαρκή ικανοποίησή τους. Με περισσότερα από 250 θέματα που θα σας επιτρέψουν να ενεργοποιήσετε όλο το ανεκμετάλλευτο δυναμικό του συστήματος διαχείρισης σχέσεων με τους πελάτες σας και ταυτόχρονα να μετατρέψετε σε ευκαιρίες τις αδυναμίες και τις δυσμενείς συγκυρίες. \"","image":null,"isbn":"960-7433-06-8","isbn13":"978-960-7433-06-0","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":205,"publication_year":1996,"publication_place":"Αθήνα","price":"52.0","price_updated_at":"2005-10-31","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί - Εκκρεμής εγγραφή","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":"Companywide Customer Service: A Program to Build Sales and Profits","publisher_id":185,"extra":null,"biblionet_id":100155,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/olikh-eksyphrethsh-yposthriksh-pelatwn.json"}]