[{"id":88016,"title":"Πελάτες","subtitle":null,"description":"«Πώς μπορούμε να παρέχουμε την τέλεια υπηρεσία σε όλους τους πελάτες μας τη στιγμή που όλοι τους θέλουν κάτι διαφορετικό;» \u003cbr\u003eΌλοι ξέρουμε πως ο πελάτης είναι ο βασιλιάς, πως ο πελάτης έχει πάντα δίκιο και όλες αυτές τις ιδέες. Όμως τι πρέπει να κάνουμε στα αλήθεια για να έχουμε 100% ικανοποιημένους πελάτες; Τι παραπάνω ξέρουν οι έξυπνοι άνθρωποι για την εξυπηρέτηση πελατών από μας; Πώς μπορούμε να μάθουμε από τους καλύτερους και να τα εφαρμόσουμε στους εαυτούς μας; ","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b90063.jpg","isbn":"960-512-447-5","isbn13":"978-960-512-447-2","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":6070,"name":"Έξυπνες Ιδέες","books_count":13,"tsearch_vector":"'eksupnes' 'eksypnes' 'exypnes' 'idees'","created_at":"2017-04-13T01:44:13.838+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:44:13.838+03:00"},"pages":198,"publication_year":2004,"publication_place":"Αθήνα","price":"15.0","price_updated_at":"2011-05-13","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"Smart Things to Know about Customers","publisher_id":572,"extra":null,"biblionet_id":90063,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/pelates.json"}]