[{"id":92446,"title":"Μάρκετινγκ χρηματοοικονομικών υπηρεσιών","subtitle":null,"description":"Το \"Μάρκετινγκ χρηματοοικονομικών υπηρεσιών\" εξηγεί όλες τις απαραίτητες διαδικασίες μάρκετινγκ. Τα επιμέρους θέματα περιλαμβάνουν: ανάπτυξη πλάνου μάρκετινγκ, προώθηση, κανάλια διανομής, πωλήσεις και διοίκηση πωλήσεων, ανάπτυξη προϊόντων, τεχνικές έρευνας, επικοινωνία και δημόσιες σχέσεις και μελλοντικές τάσεις. Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται σε θέματα σχετικά με την ικανοποίηση πελατών και την ποιότητα υπηρεσιών καθώς και τις τεχνολογικές εξελίξεις, όπως το Internet, για νέα προϊόντα, νέα συστήματα διανομής και νέους τρόπους διαφήμισης. Η αυξανόμενη σημασία της κοινωνικής υπευθυνότητας, της κοινοτικής υποστήριξης και του ενδιαφέροντος για το φυσικό περιβάλλον επίσης συζητείται. Και δεν είναι μόνο αυτά.\u003cbr\u003eΟι αναγνώστες θα μάθουν:\u003cbr\u003e- τους δημογραφικούς και ψυχολογικούς παράγοντες που υποκινούν τους πελάτες στις αγορές τους\u003cbr\u003e- τους συμπληρωματικούς ρόλους των διαφορετικών λειτουργικών περιοχών στη διαδικασία του μάρκετινγκ\u003cbr\u003e- Τα ουσιώδη 4Ps του μάρκετινγκ: τοποθεσία (place), προϊόν (product), τιμολόγηση (pricing) και προώθηση-προβολή (promotion).\u003cbr\u003e[...]","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b94872.jpg","isbn":"960-374-297-X","isbn13":"978-960-374-297-5","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":509,"publication_year":2004,"publication_place":"Θεσσαλονίκη","price":"42.0","price_updated_at":"2005-04-19","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"Marketing financial services","publisher_id":14,"extra":null,"biblionet_id":94872,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/marketingk-xrhmatooikonomikwn-yphresiwn.json"},{"id":73841,"title":"Τουριστικό μάρκετινγκ για βιώσιμη ανάπτυξη","subtitle":null,"description":"Με το βλέμμα στραμμένο στο μέλλον, οι συγγραφείς αναλύουν τη σύγχρονη σκέψη πάνω στην οποία βασίζονται οι διεθνείς αρχές για βιώσιμη ανάπτυξη στον τομέα των ταξιδιών και του τουρισμού.\u003cbr\u003eΧρησιμοποιώντας διεθνή παραδείγματα, παρουσιάζουν τις εμπειρίες και τις βέλτιστες πρακτικές που εφαρμόζονται πλέον σ' όλον τον κόσμο. Η ιδιαιτερότητα του βιβλίου έγκειται στην έμφαση που δίνει στον ενεργό ρόλο που μπορεί να αναλάβει ο ιδιωτικός τομέας. Τονίζει τη σημασία της συνεργασίας μεταξύ ιδιωτικού και δημόσιου τομέα για την εξεύρεση λύσεων μέσω των καθημερινών αποφάσεων μάρκετινγκ, ιδιαίτερα όσον αφορά τη βελτίωση του προϊόντος και τον έλεγχο της ποιότητας.\u003cbr\u003eΠαρουσιάζει επίσης τις πρακτικές που ακολουθούν επιχειρήσεις όπως οι British Airways, Grecotel, Inter-Continental Hotels and Resorts, P\u0026amp;O και TUI, καθώς και η Διεθνής Ομοσπονδία Tour Operator.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b75839.jpg","isbn":"960-218-371-3","isbn13":"978-960-218-371-7","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":4453,"name":"Τουρισμός και Αναψυχή","books_count":11,"tsearch_vector":"'anapsixh' 'anapsuxh' 'anapsyxh' 'kai' 'ke' 'tourismos' 'toyrismos' 'turismos'","created_at":"2017-04-13T01:29:15.766+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:29:15.766+03:00"},"pages":479,"publication_year":2004,"publication_place":"Αθήνα","price":"32.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"Sustainable tourism: A marketing perspective","publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":75839,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/touristiko-marketingk-gia-biwsimh-anaptyksh.json"},{"id":89428,"title":"Τουριστικό μάρκετινγκ","subtitle":"Γενικές αρχές","description":"Ο Kotler, ένας από τους αντιπροσωπευτικότερους σύγχρονους θεωρητικούς του μάρκετινγκ, καθορίζει τις γενικές αρχές της έννοιας και εφαρμογής του μάρκετινγκ σαν ένα ευρύτερο πλαίσιο που περικλείει όχι μόνο εμπορικές συναλλαγές, αλλά και ανταλλαγές αγαθών και υπηρεσιών που πραγματοποιούνται μεταξύ οργανισμών και κοινωνικών μονάδων, γενικά. \u003cbr\u003eΕίναι αλήθεια ότι μεταπολεμικά και ειδικότερα από το έτος 1960 και μετά τόσο το εννοιολογικό περιεχόμενο του μάρκετινγκ, όσο και το πεδίο εφαρμογής του έχουν σε τέτοιο βαθμό διευρυνθεί, ώστε εκτός από την επιχείρηση, με τη στενότερη έννοια του όρου, μπορεί, χωρίς άλλο, να χρησιμοποιηθεί και από οποιοδήποτε άλλο οργανισμό (δημόσια υπηρεσία, οργανισμό κοινής ωφέλειας, εκκλησία κ.λπ.), οργανωμένη κοινωνική ομάδα (οργάνωση, σύλλογο κ.λπ.) ή και από ένα άτομο ακόμα, που επιθυμεί να μεταβιβάσει άμεσα ή έμμεσα την κυριότητα ή το δικαίωμα χρήσης ενός υλικού ή αυλού προϊόντος, δηλαδή ενός αγαθού ή μιας υπηρεσίας, και όχι μόνο σε τρίτους αντί κάποιου κέρδους, που μπορεί να είναι χρηματικό, υλικό ή απλά και μόνο ιδεολογικό. \u003cbr\u003eΣε καμιά περίπτωση δεν θα πρέπει να διαφεύγει της προσοχής μας ότι η έννοια του μάρκετινγκ έχει αποκτήσει βαθμιαία λειτουργικό χαρακτήρα, ο οποίος καθορίζεται από μια σειρά συνδυασμένων ενεργειών και συντονισμένων δραστηριοτήτων, που έχουν στο επίκεντρο τους τις ανταλλαγές που πραγματοποιούνται μεταξύ των ενδιαφερομένων μερών, δηλαδή μεταξύ πωλητών και αγοραστών. \u003cbr\u003eΑς σημειωθεί ότι οι ανταλλαγές αυτές αξιών δεν περιορίζονται μόνο σε υλικά ή άυλα προϊόντα, αλλά περιλαμβάνουν και άλλες αξίες, όπως είναι ο χρόνος που διαθέτει κανείς για να επιτύχει κάτι ή η ενέργεια που καταβάλλεται για την επίτευξη ενός στόχου, και τέλος τα αισθήματα που τρέφει κανείς για κάποιο πρόσωπο ή πράγμα. Ακόμα περιλαμβάνει ιδέες και άτομα. \u003cbr\u003eΌπως αναφέρθηκε και πιο πάνω, εκτός από το εννοιολογικό περιεχόμενο του μάρκετινγκ διευρύνθηκε, επίσης, και το πεδίο εφαρμογής του. Η σημαντικότερη εξέλιξη του τελευταία είναι αναμφισβήτητα η κοινωνική του πλευρά. Οι σύγχρονες ανάγκες ή επιθυμίες των μελών ενός οργανωμένου κοινωνικού συνόλου, που ενημερώνονται συνεχώς με αντικειμενικότητα και που τα ενδιαφέροντα τους αυξάνουν ολοένα και περισσότερο, είναι φυσικό να έχουν την απαίτηση από το μάρκετινγκ να συμπεριλάβει και άλλες αξίες και ευθύνες στη θεωρία και την πράξη του. Έτσι, λοιπόν, το μάρκετινγκ σήμερα δεν δίνει πια έμφαση μόνο στην επιχείρηση, με τη στενότερη έννοια του όρου, και αυτό γιατί θέματα καταναλωτισμού, κυβερνητικών κανονισμών, οικολογίες, ηθικής κ.λπ. όχι μόνο βρίσκονται στο επίκεντρο του ενδιαφέροντος του, αλλά έχει γίνει και πολύ σχετικά με όσους ασχολούνται επαγγελματικά με αυτό. \u003cbr\u003eΣτην προσπάθεια τους τα οργανωμένα κοινωνικά σύνολα να μοιράσουν δίκαια τα αγαθά και τις υπηρεσίες που προσφέρουν στα μέλη τους και κυρίως να πείσουν τις επιχειρήσεις ότι έχουν εκτός άλλων και ηθικές υποχρεώσεις απέναντι τους, εφαρμόζουν, κατά καιρούς, διάφορες μεθόδους ενεργειών, που στην πράξη αποδείχτηκαν να είναι άλλοτε περισσότερο αποτελεσματικές και άλλοτε πάλι λιγότερο. \u003cbr\u003eΑνεξάρτητα, όμως, απ' όλα αυτά, γεγονός είναι ότι ο ρόλος του μάρκετινγκ άλλαξε βαθμιαία, έτσι ώστε να βλέπει αυτό πια σήμερα τον καταναλωτή ή χρήστη από εντελώς διαφορετική σκοπιά. Συγκεκριμένα το σύγχρονο μάρκετινγκ δεν αποβλέπει μόνο στην ικανοποίηση των ατομικών αναγκών ή επιθυμιών του καταναλωτή ή χρήστη, αλλά λαμβάνει υπόψη του την ευρύτερη κοινωνία, της οποίας αποτελεί μέλος, καθώς επίσης το περιβάλλον. Με άλλα λόγια, το σύγχρονο μάρκετινγκ καταλαβαίνει πολύ καλά και εξυπηρετεί τον πελάτη στο διττό ρόλο του: σε αυτόν του καταναλωτή ή χρήστη και ταυτόχρονα, το μέλος ενός οργανωμένου κοινοτικού συνόλου.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b91479.jpg","isbn":"960-390-139-3","isbn13":"978-960-390-139-6","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":368,"publication_year":2004,"publication_place":"Αθήνα","price":"25.0","price_updated_at":"2013-11-08","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί - Εκκρεμής εγγραφή","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":369,"extra":null,"biblionet_id":91479,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/touristiko-marketingk-7a78c7cf-e5cb-48cd-9b4b-70c5ee67e641.json"},{"id":99913,"title":"Αποδοτικά σχέδια μάρκετινγκ","subtitle":"Μετρήστε τα αποτελέσματα και αυξήστε την κερδοφορία σας","description":"Ξέχασε όλα όσα ξέρεις για το μάρκετινγκ, τις περίπλοκες αναλύσεις, τις φανταχτερές παρουσιάσεις και θα συνειδητοποιήσεις ότι όλα έχουν σχέση με τα μετρητά και την ταμειακή ρευστότητα. Θα μάθεις πως μπορείς να βρεις από πού πηγάζει και πώς να αποκτήσεις ένα μεγαλύτερο μερίδιό της, ή πώς μπορείς να ξοδέψεις αποδοτικά έχοντας ως στόχο τη μελλοντική της αύξηση. \u003cbr\u003eΑν και αυτά μπορεί να είναι δύσκολο να πραγματοποιηθούν σε μία επιχείρηση, οδηγούν σε λειτουργίες μετρήσιμες, βασιζόμενες στα αποτελέσματα. Εντούτοις, για πολλά χρόνια, ενώ τα άλλα τμήματα της επιχείρησης αποτελούσαν αντικείμενο ενδελεχούς και εξονυχιστικής έρευνας όσο αφορούσε στη συνεισφορά τους, στα κέρδη και στην τελική αξία του μετόχου, το μάρκετινγκ ήταν σε θέση να αυτοσαρκάζεται, μη γνωρίζοντας ποιο από το 50% της λειτουργίας του ήταν αυτό που επέφερε τα επιθυμητά για την εταιρεία (και τους μετόχους) αποτελέσματα. \u003cbr\u003eΌχι πλέον. Το μάρκετινγκ δεν αποτελεί ειδική περίπτωση, δεν είναι διαφορετικό και σίγουρα δεν είναι αδύνατη η μέτρησή του. Το μάρκετινγκ είναι μία επένδυση. Εάν δεν μπορέσεις να μετρήσεις τις επιπτώσεις του, τότε θα χάσεις τα χρήματά σου. Εδώ, για πρώτη φορά, παρουσιάζεται ένα βιβλίο το οποίο εξηγεί το \"γιατί\", όπως και το \"τι\" και το \"πως\" των μετρήσιμων μονάδων του μάρκετινγκ. \u003cbr\u003e","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b102443.jpg","isbn":"960-512-427-0","isbn13":"978-960-512-427-4","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":333,"publication_year":2004,"publication_place":"Αθήνα","price":"19.0","price_updated_at":"2011-05-13","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"Marketing and the Bottom Line","publisher_id":572,"extra":null,"biblionet_id":102443,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/apodotika-sxedia-marketingk.json"},{"id":88232,"title":"Στρατηγικό ηλεκτρονικό μάρκετινγκ","subtitle":null,"description":null,"image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b90280.jpg","isbn":"960-351-523-X","isbn13":"978-960-351-523-4","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":540,"publication_year":2004,"publication_place":"Αθήνα","price":"57.0","price_updated_at":"2005-10-06","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":650,"extra":null,"biblionet_id":90280,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/strathgiko-hlektroniko-marketingk.json"},{"id":89302,"title":"Σκυλιά στις πωλήσεις","subtitle":"Δεν είναι απαραίτητο να είστε επιθετικοί για να πετύχετε στις πωλήσεις","description":"Το βιβλίο \"Σκυλιά στις πωλήσεις\" αποτελεί ένα εργαλείο αναφοράς στον τομέα των πωλήσεων. Ο συγγραφέας του βιβλίου, Blair Singer, Εκπαιδευτής Στελεχών Επιχειρήσεων, σας δείχνει πώς μαζί με την ικανότητα στις πωλήσεις έρχεται και η ικανότητα να δημιουργείτε εισόδημα οποτεδήποτε και οπουδήποτε το θελήσετε.\u003cbr\u003eΕπίσης, το βιβλίο δείχνει με μοναδικό τρόπο πώς μπορείτε να βελτιώσετε τη σημαντικότερη επιχειρηματική σας δεξιότητα, χωρίς να είναι απαραίτητο να είστε επιθετικοί για να πετύχετε στις πωλήσεις.\u003cbr\u003eΤα βασικά χαρακτηριστικά του βιβλίου είναι τα εξής:\u003cbr\u003e- Παρουσιάζει πέντε \"ράτσες\" σκυλιών των πωλήσεων!\u003cbr\u003e- Αποκαλύπτει πέντε απλές αλλά σημαντικές δεξιότητες για να δημιουργήσετε ατέλειωτες ουρές από έτοιμους αγοραστές και να εξασφαλίσετε διαρκείς πωλήσεις\u003cbr\u003e- Σας βοηθάει να αναγνωρίσετε τη \"ράτσα\" στην οποία ανήκετε και σας μαθαίνει να εκμεταλλεύεστε τις δυνάμεις σας\u003cbr\u003e- Σας δίνει βήμα προς βήμα οδηγίες για να εμπνέετε και να καθοδηγείτε οποιαδήποτε ομάδα πωλητών, μετατρέποντάς τους σε ορμητική αγέλη επίλεκτων σκυλιών των πωλήσεων\u003cbr\u003e- Σας δείχνει πώς να αυξάνετε τα \"αποτελέσματα\" των πωλήσεών σας μειώνοντας τον κόπο που χρειάζεται να καταβάλλετε\u003cbr\u003e- Σας διδάσκει πώς να αλλάζετε τελείως τη στάση σας σε ελάχιστο χρόνο για να χειρίζεστε αποδοτικά τα οικονομικά σας αποτελέσματα.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b91353.jpg","isbn":"960-209-812-0","isbn13":"978-960-209-812-7","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":336,"publication_year":2004,"publication_place":"Αθήνα","price":"24.0","price_updated_at":"2011-01-07","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"Sales Dogs","publisher_id":505,"extra":null,"biblionet_id":91353,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/skylia-stis-pwlhseis.json"},{"id":89426,"title":"Μάρκετινγκ τουρισμού και ποιοτική εξυπηρέτηση","subtitle":"Τουρίστες και ταξιδιώτες στη σύγχρονη Ελλάδα","description":"Εξαιρετικά απλό και κατανοητό, αυτό το βιβλίο θα σε βοηθήσει να καταλάβεις καλύτερα και να χρησιμοποιήσεις mo αποτελεσματικά τους μηχανισμούς του Μάρκετινγκ στο χώρο των Τουριστικών Επιχειρήσεων. Πώς διαμορφώνεται σήμερα το τουριστικό προϊόν; Πώς αντιμετωπίζεται αποτελεσματικά ο ανταγωνισμός; Πώς συμπεριφέρεται και πως επηρεάζεται ο ταξιδιώτης και ο τουρίστας; Πώς θα βελτιώσουμε την ποιότητα μας; Πώς στήνονται δίκτυα πληροφόρησης και πώλησης; Πώς προβάλλουμε τις υπηρεσίες μας; Πώς τις πουλάμε; Πώς αξιοποιούμε -Τεχνολογίες Αιχμής-; Πώς θα ωφεληθούμε περισσότερο από τους Ολυμπιακούς Αγώνες; Αυτά είναι μερικά από τα θέματα που αναπτύσσονται εδώ.\u003cbr\u003eΤα κείμενα, που συνοδεύονται από πλούσια εικονογράφηση, είναι προϊόν της πείρας των συγγραφέων, οι οποίοι συνομίλησαν και συνεργάστηκαν με δεκάδες παράγοντες και επαγγελματίες του χώρου. Οι λύσεις που προτείνονται είναι εφαρμόσιμες και απλές για όλους.\u003cbr\u003eΑπό όλα τα εγκωμιαστικά σχόλια που συνόδευσαν τούτο το βιβλίο, οι συγγραφείς κράτησαν και θα ήθελαν να παρουσιάσουν ένα: -... best value for money-.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b91477.jpg","isbn":"960-390-137-7","isbn13":"978-960-390-137-2","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":352,"publication_year":2004,"publication_place":"Αθήνα","price":"31.0","price_updated_at":"2013-11-08","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί - Εκκρεμής εγγραφή","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":369,"extra":null,"biblionet_id":91477,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/marketingk-tourismou-kai-poiotikh-eksyphrethsh.json"},{"id":91806,"title":"Η μαστοριά των πωλήσεων","subtitle":null,"description":"...Αν όμως ρωτήσεις: \"Μπορεί ο καθένας να γίνει πωλητής;\" θα σου έλεγα \"όχι\".\u003cbr\u003eΔεν φτάνει να διαθέτει κανείς γνώσεις του εμπορίου ή να έχει διαβάσει βιβλία πωλήσεων ή να δουλεύει πολύ, γιατί το επάγγελμα του πωλητή δεν είναι μάθηση της στιγμής. Δεν μπορεί δηλαδή φίλε μου, επειδή κουράστηκες στο γραφείο να πεις θα γίνω πωλητής, γιατί θα κερδίζω περίσσότερα χρήματα, θα είμαι ελεύθερος, θα ζω καλύτερα.\u003cbr\u003e\"Η μαστοριά των πωλήσεων\", αγαπητέ μου φίλε, έχει ανάγκη ειδικών γνώσεων, όπως και οποιοδήποτε επάγγελμα. Ο πωλητής όμως δεν είναι επάγγελμα από το οποίο κερδίζει κανείς γρήγορα πολλά χρήματα. Είναι μια δουλειά, ένα καθήκον, ένα λειτούργημα. Για να πετύχει πρέπει να έχει πολλά προσόντα και μάλιστα προσόντα που δεν είναι και πολύ συνιθισμένα.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b93863.jpg","isbn":"960-7731-62-X","isbn13":"978-960-7731-62-3","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":316,"publication_year":2004,"publication_place":"Αθήνα","price":"26.0","price_updated_at":"2008-04-04","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":303,"extra":null,"biblionet_id":93863,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/h-mastoria-twn-pwlhsewn.json"}]