[{"id":143977,"title":"Μάρκετινγκ","subtitle":"Όσα πρέπει να γνωρίζετε και δεν έχετε ρωτήσει","description":"Ένα βιβλίο που δεν διδάσκει απλώς, αλλά μυεί τον διεισδυτικό αναγνώστη στον κόσμο του Μάρκετινγκ, έναν κόσμο καινούργιο και ως ένα βαθμό ανεξερεύνητο. Είναι ο κόσμος που εισχωρεί στο μυαλό μας, εγείροντας κάθε είδους επιθυμίες και υπαγορεύοντας τρόπους για την ικανοποίησή τους.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΤο Μάρκετινγκ δημιουργεί όνειρα πριν από μας για μας, προσδοκίες που παλεύουμε να πραγματώσουμε. Σχεδιάζει έναν υλιστικό τρόπο ζωής, κι εμείς, οι καθημερινοί καταναλωτές, προσφέρουμε τα πάντα για την κατάκτηση αυτού του \"επίγειου παράδεισου\".\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΣτόχος του συγγραφέα είναι να παρουσιάσει τους βασικούς όρους και τις αρχές του Μάρκετινγκ και παράλληλα να παρακινήσει τους αναγνώστες να γίνουν πιο ευέλικτοι και πειθαρχημένοι, ώστε να βρίσκουν απαντήσεις σε σημαντικά ερωτήματα, όπως: Γιατί επιλέγω ένα προϊόν έναντι κάποιου άλλου; Ποιες ανάγκες ικανοποιώ με την απόκτησή του; Τι είναι η επικοινωνία Μάρκετινγκ και τι το νευρομάρκετινγκ κ.ά.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΠροσεγγίζονται ακόμη θέματα, όπως:\u003cbr\u003e- Το σημερινό περιβάλλον της επικοινωνίας.\u003cbr\u003e- Τα βήματα για την ανάπτυξη αποτελεσματικής επικοινωνίας.\u003cbr\u003e- Ο στρατηγικός σχεδιασμός μιας εταιρείας.\u003cbr\u003e- Η έρευνα Μάρκετινγκ.\u003cbr\u003e- Η διαφοροποίηση και η χωροθέτηση στο Μάρκετινγκ.\u003cbr\u003e- Η αγοραστική συμπεριφορά του καταναλωτή.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΈνας πλήρης οδηγός για κάθε ενδιαφερόμενο για θέματα προβολής και προώθησης προϊόντων και υπηρεσιών που διακρίνεται για την επιστημονική αρτιότητά του.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b146878.jpg","isbn":"978-960-218-642-8","isbn13":"978-960-218-642-8","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":2232,"name":"Business / Management","books_count":80,"tsearch_vector":"'/' 'business' 'management'","created_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00"},"pages":451,"publication_year":2009,"publication_place":"Αθήνα","price":"34.0","price_updated_at":"2012-01-03","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":146878,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/marketingk-7858a81c-2956-4e44-bcc8-efbe033f0f11.json"},{"id":67595,"title":"Μάρκετινγκ","subtitle":"Πως να γίνετε οι κορυφαίοι","description":"Οι αγορές αναπτύσσονται, οι οικονομικές συνθήκες συνεχώς μεταβάλλονται και ο ανταγωνισμός πιέζει. Συνεπώς το μάρκετινγκ είναι ζωτικό για κάθε οργανισμό. Δεν υπάρχει μόνον ένα ενδεδειγμένο σχέδιο προώθησης ούτε μόνο μία μαγική συνταγή που εγγυάται την επιτυχία. Κάθε τι στο μάρκετινγκ πρέπει να έχει σχεδιαστεί ώστε να είναι αποτελεσματικό μέχρι τη φάση της υλοποίησης.\u003cbr\u003eΤο μάρκετινγκ και ολόκληρο το φάσμα των δραστηριοτήτων που περιλαμβάνει απαιτούν συνεχή προσαρμογή για να θεμελιώσουν μια κερδοφόρα επιχειρηματική δραστηριότητα με διάρκεια.\u003cbr\u003eΤο \"Μάρκετινγκ: Πώς να γίνετε οι κορυφαίοι\" εξετάζει το θέμα από πρακτική άποψη και έχει στόχο να γεννήσει ιδέες και ενέργειες που θα οδηγήσουν στην επιτυχία.\u003cbr\u003eΣας βοηθά:\u003cbr\u003e- Να προσδιορίσετε σωστά την αγορά σας και να τοποθετήσετε το προϊόν/υπηρεσία σας.\u003cbr\u003e- Να συντάξετε ένα πρακτικό και λειτουργικό σχέδιο μάρκετινγκ.\u003cbr\u003e- Να τραβήξετε την προσοχή των πελατών.\u003cbr\u003e- Να επικοινωνήσετε πειστικά, με τα κατάλληλα μέσα.\u003cbr\u003e- Να χρησιμοποιήσετε τις προσωπικές πωλήσεις και την εξυπηρέτηση για να διαφοροποιήσετε την επιχείρησή σας.\u003cbr\u003eΠροσφέρει χρήσιμες οδηγίες: Από το πως να μεγιστοποιήσετε τις πωλήσεις στους σημαντικούς σας πελάτες, μέχρι τις ευκαιρίες που σας προσφέρει η επανάσταση στην πληροφορική και το ηλεκτρονικό εμπόριο.\u003cbr\u003e \u003cbr\u003e\u003cbr\u003e","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b69461.jpg","isbn":"960-218-261-X","isbn13":"978-960-218-261-1","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":2232,"name":"Business / Management","books_count":80,"tsearch_vector":"'/' 'business' 'management'","created_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00"},"pages":194,"publication_year":2002,"publication_place":"Αθήνα","price":"15.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Έχει αποσυρθεί από την κυκλοφορία","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"How to Be Better at... Marketing","publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":69461,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/marketingk-3190526a-baee-44be-9d1a-d8289f7cc9b0.json"},{"id":149091,"title":"Επιρροή","subtitle":"Η τέχνη να πείθεις","description":"Σ' έναν κόσμο απαιτητικό, που κινείται με ιλιγγιώδεις ρυθμούς, νικητής βγαίνει ο πιο πειστικός. Η ικανότητα να επηρεάζουμε τους γύρω μας, να τους πείθουμε να συμφωνούν με τις ιδέες και να δέχονται τα αιτήματά μας, αποτελεί προϋπόθεση για την επιτυχία στη δουλειά και στη ζωή.\u003cbr\u003eΟ James Borg, ξεκινώντας από τον Αριστοτέλη και φτάνοντας στα πορίσματα των πιο πρόσφατων ερευνών, δίνει έναν ολοκληρωμένο και συνάμα απλό οδηγό που μας μυεί στην τέχνη της επιρροής.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΤο βιβλίο απέσπασε το βραβείο αναγνωστών του περιοδικού Management Today.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΑπευθύνεται:\u003cbr\u003e- Σε εργαζόμενους και στελέχη επιχειρήσεων.\u003cbr\u003e- Σε όσους ασχολούνται με πωλήσεις και διαπραγματεύσεις κάθε είδους.\u003cbr\u003e- Σε όσους θέλουν να πετύχουν στη δουλειά και τη ζωή.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b152021.jpg","isbn":"978-960-218-618-3","isbn13":"978-960-218-618-3","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":4454,"name":"Ζην","books_count":48,"tsearch_vector":"'zhn' 'zin'","created_at":"2017-04-13T01:29:16.139+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:29:16.139+03:00"},"pages":359,"publication_year":2010,"publication_place":"Αθήνα","price":"19.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"The Art of Influencing People","publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":152021,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/epirroh.json"},{"id":73841,"title":"Τουριστικό μάρκετινγκ για βιώσιμη ανάπτυξη","subtitle":null,"description":"Με το βλέμμα στραμμένο στο μέλλον, οι συγγραφείς αναλύουν τη σύγχρονη σκέψη πάνω στην οποία βασίζονται οι διεθνείς αρχές για βιώσιμη ανάπτυξη στον τομέα των ταξιδιών και του τουρισμού.\u003cbr\u003eΧρησιμοποιώντας διεθνή παραδείγματα, παρουσιάζουν τις εμπειρίες και τις βέλτιστες πρακτικές που εφαρμόζονται πλέον σ' όλον τον κόσμο. Η ιδιαιτερότητα του βιβλίου έγκειται στην έμφαση που δίνει στον ενεργό ρόλο που μπορεί να αναλάβει ο ιδιωτικός τομέας. Τονίζει τη σημασία της συνεργασίας μεταξύ ιδιωτικού και δημόσιου τομέα για την εξεύρεση λύσεων μέσω των καθημερινών αποφάσεων μάρκετινγκ, ιδιαίτερα όσον αφορά τη βελτίωση του προϊόντος και τον έλεγχο της ποιότητας.\u003cbr\u003eΠαρουσιάζει επίσης τις πρακτικές που ακολουθούν επιχειρήσεις όπως οι British Airways, Grecotel, Inter-Continental Hotels and Resorts, P\u0026amp;O και TUI, καθώς και η Διεθνής Ομοσπονδία Tour Operator.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b75839.jpg","isbn":"960-218-371-3","isbn13":"978-960-218-371-7","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":4453,"name":"Τουρισμός και Αναψυχή","books_count":11,"tsearch_vector":"'anapsixh' 'anapsuxh' 'anapsyxh' 'kai' 'ke' 'tourismos' 'toyrismos' 'turismos'","created_at":"2017-04-13T01:29:15.766+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:29:15.766+03:00"},"pages":479,"publication_year":2004,"publication_place":"Αθήνα","price":"32.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"Sustainable tourism: A marketing perspective","publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":75839,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/touristiko-marketingk-gia-biwsimh-anaptyksh.json"},{"id":132602,"title":"Πωλήσεις με αμοιβαίο όφελος","subtitle":"Win-Win Selling","description":"Η συμβουλευτική πώληση παίζει καταλυτικό ρόλο σε μια επιχείρηση. Πετυχημένος πωλητής είναι αυτός που χτίζει μια σχέση εμπιστοσύνης και αμοιβαίας κατανόησης με τους πελάτες του, αλλά κυρίως καλύπτει τις επιχειρηματικές τους ανάγκες προτείνοντας λύσεις για τα προβλήματά τους. Έτσι η πώληση έχει όφελος και για τις δύο πλευρές.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΕιδικότερα, στο βιβλίο θα μάθετε ποιος είναι ο ρόλος του πωλητή-συμβούλου και θα μυηθείτε στην έννοια του αμοιβαίου οφέλους (win-win). Έτσι θα μπορέσετε να δημιουργήσετε σχέσεις διάρκειας με τους πελάτες σας και να πετύχετε εντυπωσιακά αποτελέσματα. \u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\"Είναι ό,τι καλύτερο μπορεί να διαβάσει ένας πωλητής... Παρουσιάζει όλο το φάσμα της αποτελεσματικής πώλησης, από την προσέγγιση του πελάτη μέχρι το κλείσιμο της συμφωνίας. Το συστήνω ανεπιφύλακτα!\"\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e(Χρήστος Γιαννουλόπουλος, Human Resources Director, Microsoft Hellas)","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b135253.jpg","isbn":"978-960-218-589-6","isbn13":"978-960-218-589-6","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":2232,"name":"Business / Management","books_count":80,"tsearch_vector":"'/' 'business' 'management'","created_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00"},"pages":193,"publication_year":2008,"publication_place":"Αθήνα","price":"17.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"Win-Win Selling: The Original 4-Step Counselor Approach for Building Long-Term Relationships with Buyers","publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":135253,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/pwlhseis-me-amoibaio-ofelos.json"},{"id":104732,"title":"Η τέχνη της πώλησης","subtitle":"Συναρπαστικές διαδρομές στον κόσμο των πωλήσεων","description":"Το παιχνίδι των πωλήσεων δεν διαφέρει διόλου από το παιχνίδι της ζωής!\u003cbr\u003eΕίναι το ίδιο δύσκολο, κοπιαστικό, αγχωτικό, ψυχοφθόρο και επικίνδυνο, και μπορεί εύκολα να σε οδηγήσει σε δύσβατα μονοπάτια και πρωτόγνωρα αδιέξοδα.\u003cbr\u003eΕίναι όμως εξίσου ενδιαφέρον, σαγηνευτικό, διασκεδαστικό και μαγευτικό. Και μήπως αυτά τα συναισθήματα και οι καταστάσεις διαρκούν μόνο τη στιγμή της πώλησης;\u003cbr\u003eEίναι γεγονός ότι αρκετές φορές ο πωλητής αισθάνεται μόνος. Η αγάπη όμως που έχει για το λειτούργημα των πωλήσεων είναι δυνατή. Η υπομονή και η επιμονή απεριόριστες. Αλλά και οι εμπειρίες που απόκτησε στο πέρασμα των χρόνων, πολύτιμες.\u003cbr\u003eΤο βιβλίο αυτό δείχνει ότι η διαδικασία της πώλησης περιλαμβάνει πολλά περισσότερα απ' ό,τι νομίζει κανείς, παρέχοντας πρακτικές συμβουλές που βοηθούν στην απόκτηση των απαραίτητων ικανοτήτων και τεχνικών για να ακολουθήσει κανείς μια πετυχημένη καριέρα στο χώρο των πωλήσεων. Οι ίδιες αυτές τεχνικές και ικανότητες μπορούν να εφαρμοστούν αποτελεσματικά σε πολλές καταστάσεις της προσωπικής μας ζωής, ενισχύοντας τη γενικότερη επικοινωνιακή ικανότητα του καθενός μας.\u003cbr\u003eΕίναι σημαντικό να υπογραμμιστεί ότι όλα τα στελέχη και εργαζόμενοι μιας επιχείρησης πρέπει να ξέρουν ότι συμμετέχουν, με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, στη διαδικασία της πώλησης των προϊόντων. Πώλησης που δικαιολογεί τελικά και την ύπαρξη της επιχείρησης. ","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b107283.jpg","isbn":"960-218-469-8","isbn13":"978-960-218-469-1","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":2232,"name":"Business / Management","books_count":80,"tsearch_vector":"'/' 'business' 'management'","created_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00"},"pages":269,"publication_year":2006,"publication_place":"Αθήνα","price":"30.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":107283,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/h-texnh-ths-pwlhshs.json"},{"id":227659,"title":"Καθημερινό μάρκετινγκ","subtitle":"52 ιστορίες εξυπηρέτησης πελατών","description":"Οι 52 ιστορίες του βιβλίου, που κινούνται ανάμεσα στο πραγματικό και το φανταστικό, εμπνέουν και κατευθύνουν στην εξυπηρέτηση πελατών κάθε ενδιαφερόμενο: τον ιδιοκτήτη μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων, τον εργαζόμενο, τον ελεύθερο επαγγελματία, τον σπουδαστή τουριστικών επαγγελμάτων. Με αφηγήσεις της διπλανής πόρτας, η εκάστοτε εξιστόρηση είναι η αφορμή για δημιουργία νέων και πρακτικών ιδεών με στόχο την καλύτερη και αποδοτικότερη εξυπηρέτηση του πελάτη. Αντικείμενο κάθε ιστορίας δεν είναι η περιγραφή ενός κλάδου ή ενός επαγγέλματος, αλλά η καλλιέργεια της σωστής αντίληψης στις καθημερινές συναλλαγές μας. Οι ερωτήσεις στην αρχή κάθε ιστορίας και η αναφορά στις αρχές του marketing στο τέλος της, καθιστούν το παρόν βιβλίο μια διαφορετική, πρωτότυπη και διασκεδαστική εισαγωγή στην εξυπηρέτηση πελατών. \u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΟρισμένα μόνο από τα ερωτήματα που βρίσκουν απάντηση στο βιβλίο είναι τα ακόλουθα: \u003cbr\u003e\u003cbr\u003e- Ποια είναι η αξία ζωής του πελάτη σε ένα πρατήριο καυσίμων;\u003cbr\u003e","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b230731.jpg","isbn":"978-960-586-255-8","isbn13":"978-960-586-255-8","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":248,"publication_year":2018,"publication_place":"Αθήνα","price":"16.0","price_updated_at":"2018-10-04","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί - Εκκρεμής εγγραφή","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":230731,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/kathhmerino-marketingk.json"},{"id":75761,"title":"Πρώτοι στις πωλήσεις","subtitle":"Τεχνικές για να επιτύχετε στις πωλήσεις","description":"Αν είστε αποφασισμένοι να πετύχετε στις πωλήσεις, αυτό το βιβλίο σας ενδιαφέρει.\u003cbr\u003eΓραμμένο σε ύψος άμεσο και κατανοητό, σας λέει πώς να εφαρμόσετε τις πιο πετυχημένες τεχνικές πωλήσεων. Δείχνει πώς μπορείτε να κερδίσετε στις πωλήσεις ακολουθώντας πρακτικές συμβουλές για:\u003cbr\u003e- να βρείτε νέους πελάτες, \u003cbr\u003e- να διακριθείτε στον ανταγωνισμό, \u003cbr\u003e- να χτίσετε μια θετική συμπεριφορά, \u003cbr\u003e- να κλείσετε συμφωνίες, ακόμη κι όταν δεν έχετε τις χαμηλότερες τιμές. \u003cbr\u003e \u003cbr\u003e","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b77774.jpg","isbn":"960-218-302-0","isbn13":"978-960-218-302-1","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":2232,"name":"Business / Management","books_count":80,"tsearch_vector":"'/' 'business' 'management'","created_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00"},"pages":271,"publication_year":2003,"publication_place":"Αθήνα","price":"21.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"Selling to Win: Tested Techniques for Closing the Sale","publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":77774,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/prwtoi-stis-pwlhseis.json"},{"id":194077,"title":"Αρχές μάρκετινγκ","subtitle":null,"description":"Το βιβλίο των John Fahy και David Jobber αποτελεί ένα σημαντικό και εύχρηστο εγχειρίδιο που μυεί τον αναγνώστη στο δυναμικό και σε μεγάλο βαθμό παρεξηγημένο γνωστικό αντικείμενο του μάρκετινγκ. Τα περιεχόμενα και η συγκροτημένη δομή του αντανακλούν τις σύγχρονες εξελίξεις στη θεωρία και εφαρμογή του μάρκετινγκ. Οι συγγραφείς συνδέουν τη θεωρία με την πράξη με επίκαιρα παραδείγματα από τον πραγματικό κόσμο των επιχειρήσεων, μελέτες περίπτωσης και εφαρμογές. \u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΤο βιβλίο διεισδύει σε σύγχρονα θέματα της επιστήμης του μάρκετινγκ όπως:\u003cbr\u003e- Τον προσανατολισμό του οργανισμού στην αγορά. \u003cbr\u003e- Τη δημιουργία και μεταφορά αξίας στον πελάτη. \u003cbr\u003e- Το μάρκετινγκ σχέσεων.\u003cbr\u003e- Το μάρκετινγκ εμπειριών. \u003cbr\u003e- Το μάρκετινγκ των μη κερδοσκοπικών οργανισμών.\u003cbr\u003e- Το ρόλο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στην επικοινωνία αξίας στον πελάτη.\u003cbr\u003e- Την εξέλιξη των τεχνικών έρευνας μάρκετινγκ στο παγκοσμιοποιημένο επιχειρηματικό περιβάλλον.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΠρόκειται για ένα βασικό εκπαιδευτικό εργαλείο σε προπτυχιακό και μεταπτυχιακό επίπεδο σπουδών και πρακτικό οδηγό κατανόησης και εφαρμογής του μάρκετινγκ για κάθε σύγχρονη επιχείρηση. \u003cbr\u003eΕμμανουέλλα Πλακογιαννάκη\u003cbr\u003eαναπληρώτρια καθηγήτρια μάρκετινγκ \u003cbr\u003eΤμήμα Οικονομικών Επιστημών \u003cbr\u003eΑριστοτέλειο Πανεπιστήμιο Θεσσαλονίκης \u003cbr\u003e","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b197257.jpg","isbn":"978-960-218-929-0","isbn13":"978-960-218-929-0","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":6592,"name":"Business Management","books_count":24,"tsearch_vector":"'business' 'management'","created_at":"2017-04-13T01:48:39.911+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:48:39.911+03:00"},"pages":424,"publication_year":2014,"publication_place":"Αθήνα","price":"78.0","price_updated_at":"2014-10-22","cover_type":null,"availability":"Κυκλοφορεί - Εκκρεμής εγγραφή","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":null,"publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":197257,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/arxes-marketingk-ed6181e8-e0f6-4548-a7a9-4946fb89794b.json"},{"id":65987,"title":"Γίνε βροχοποιός","subtitle":"Αυτοί που ξέρουν να βρίσκουν και να κρατούν τους πελάτες","description":"Οι πωλήσεις αποτελούν έναν από τους πιο απαιτητικούς κλάδους της σύγχρονης επιχείρησης. Ποτέ στο παρελθόν δεν υπήρχε τέτοια ποικιλία εμπορευμάτων. Για να πετύχεις στις πωλήσεις, πρέπει να φέρεις τη βροχή. Ο βροχοποιός, φέρνει το χρήμα στην εταιρία του, ανάλογα με τη θέση που κατέχει. Είτε είναι διευθυντής, ιδιοκτήτης, μέλος της επιχείρησης ή υπεύθυνος πωλήσεων, είναι αυτός που εξασφαλίζει στην επιχείρηση τα μεγαλύτερα έσοδα, έχει τις καλύτερες απολαβές και εμπνέει τον περισσότερο σεβασμό. Ό,τι προϊόν ή υπηρεσία κι αν πουλάει ο βροχοποιός, το κάνει με επιτυχία. Γιατί σε όποια επιχείρηση και αν δουλεύει, ο απώτερος σκοπός του είναι να εντοπίζει, να πείθει και να κρατά ικανοποιημένους τους πελάτες. \u003cbr\u003eΟι βροχοποιοί δεν γεννιούνται, γίνονται.\u003cbr\u003e","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b67773.jpg","isbn":"960-218-245-8","isbn13":"978-960-218-245-1","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":2232,"name":"Business / Management","books_count":80,"tsearch_vector":"'/' 'business' 'management'","created_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00"},"pages":133,"publication_year":2002,"publication_place":"Αθήνα","price":"10.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"How to Become a Rainmaker","publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":67773,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/gine-broxopoios.json"},{"id":72857,"title":"Πρώτοι στην εξυπηρέτηση του πελάτη","subtitle":null,"description":"Η εξυπηρέτηση του πελάτη αποτελεί το παλαιότερο αλλά και ουσιαστικότερο ζήτημα για τις επιχειρήσεις. Το μυστικό μιας επιτυχημένης επιχείρησης είναι να έχει ευχαριστημένους πελάτες, που θα συνεχίσουν να την προτιμούν ακόμη και αν εμφανιστούν ανταγωνιστές. \u003cbr\u003e Όπως μας θυμίζει ο Peter Drucker, δεν υπάρχουν αποτελέσματα «εντός των τειχών». Το μόνο αποτέλεσμα που μετράει είναι ο ικανοποιημένος πελάτης, αλλά γι’ αυτό πρέπει πολλά πράγματα να γίνουν σωστά. Είναι λοιπόν ένα «ολιστικό» αποτέλεσμα. \u003cbr\u003e Ανεξάρτητα από το μέγεθος της επιχείρησης και το είδος του προϊόντος/ υπηρεσίας που αυτή προσφέρει, οι πελάτες της πρέπει να ξέρουν ότι τους επιφυλάσσεται μια εξαιρετική μεταχείριση, όχι μόνο ως προς την ποιότητα του προϊόντος, αλλά και ως προς τον σεβασμό στον καταναλωτή. Μόνον έτσι η επιχείρηση θα έχει το προβάδισμα στις πωλήσεις, κερδίζοντας και διασφαλίζοντας σημαντικό μερίδιο στην αγορά που απευθύνεται.\u003cbr\u003e Αυτό απαιτεί μια φιλοσοφία που να διαπερνά όλη την επιχείρηση, μια εταιρική κουλτούρα που να στοχεύει πάντα και να εμμένει στη διατήρηση μιας άψογης εξυπηρέτησης. Οι επικεφαλής της επιχείρησης επωμίζονται τη διαμόρφωση μιας τέτοιας κουλτούρας και φροντίζουν για τη σωστή διάχυσή της στα στελέχη. Διότι η φροντίδα του πελάτη έχει άμεσο αντίκτυπο στην κερδοφορία και στη μακροβιότητα της επιχείρησης αλλά και στην ικανοποίηση του ανθρώπινου δυναμικού της.\u003cbr\u003e","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b74822.jpg","isbn":"960-218-290-3","isbn13":"978-960-218-290-1","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":2232,"name":"Business / Management","books_count":80,"tsearch_vector":"'/' 'business' 'management'","created_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00"},"pages":168,"publication_year":2002,"publication_place":"Αθήνα","price":"18.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"Building a Service Culture","publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":74822,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/prwtoi-sthn-eksyphrethsh-tou-pelath.json"},{"id":132156,"title":"Οι 100 καλύτερες συμβουλές πωλήσεων στον κόσμο","subtitle":null,"description":"Από το πρώτο αναγνωριστικό τηλεφώνημα μέχρι το κλείσιμο μιας συμφωνίας, οι πωλήσεις είναι μια απαιτητική διαδικασία· γι' αυτό επιτυχημένοι είναι όσοι πωλητές αναζητούν διαρκώς καινούργιους τρόπους για να βελτιώσουν την απόδοσή τους. \u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΣτο βιβλίο αυτό μερικοί από τους μεγαλύτερους στοχαστές δίνουν πολύτιμες συμβουλές και προτείνουν έξυπνες τεχνικές πειθούς που θα σε βοηθήσουν να ξεπερνάς τα εμπόδια, να μαθαίνεις από τα λάθη σου, να καταλαβαίνεις και να ικανοποιείς τις ανάγκες των πελατών σου.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b134807.jpg","isbn":"978-960-218-581-0","isbn13":"978-960-218-581-0","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":129,"publication_year":2008,"publication_place":"Αθήνα","price":"10.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Σκληρό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"The 100 Greatest Sales Tips of All Time","publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":134807,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/oi-100-kalyteres-symboules-pwlhsewn-ston-kosmo.json"},{"id":183486,"title":"Επιρροή","subtitle":"Η τέχνη να πείθεις","description":"Σ' έναν κόσμο απαιτητικό, που κινείται με ιλιγγιώδεις ρυθμούς, νικητής βγαίνει ο πιο πειστικός. Η ικανότητα να επηρεάζουμε τους γύρω μας, να τους πείθουμε να συμφωνούν με τις ιδέες και να δέχονται τα αιτήματά μας, αποτελεί προϋπόθεση για την επιτυχία στη δουλειά και στη ζωή.\u003cbr\u003eΟ James Borg, ξεκινώντας από τον Αριστοτέλη και φτάνοντας στα πορίσματα των πιο πρόσφατων ερευνών, δίνει έναν ολοκληρωμένο και συνάμα απλό οδηγό που μας μυεί στην τέχνη της επιρροής.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΤο βιβλίο απέσπασε το βραβείο αναγνωστών του περιοδικού Management Today.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΑπευθύνεται:\u003cbr\u003e- Σε εργαζόμενους και στελέχη επιχειρήσεων.\u003cbr\u003e- Σε όσους ασχολούνται με πωλήσεις και διαπραγματεύσεις κάθε είδους.\u003cbr\u003e- Σε όσους θέλουν να πετύχουν στη δουλειά και τη ζωή.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b186619.jpg","isbn":"978-960-218-796-8","isbn13":"978-960-218-796-8","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":4454,"name":"Ζην","books_count":48,"tsearch_vector":"'zhn' 'zin'","created_at":"2017-04-13T01:29:16.139+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:29:16.139+03:00"},"pages":359,"publication_year":2013,"publication_place":"Αθήνα","price":"13.0","price_updated_at":"2013-03-01","cover_type":null,"availability":"Έχει αποσυρθεί από την κυκλοφορία","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"The Art of Influencing People","publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":186619,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/epirroh-10096557-78f6-4545-9b73-107ce410a89a.json"},{"id":197045,"title":"Αρχές μάρκετινγκ","subtitle":null,"description":"Το βιβλίο των John Fahy και David Jobber αποτελεί ένα σημαντικό και εύχρηστο εγχειρίδιο που μυεί τον αναγνώστη στο δυναμικό και σε μεγάλο βαθμό παρεξηγημένο γνωστικό αντικείμενο του μάρκετινγκ. Τα περιεχόμενα και η συγκροτημένη δομή του αντανακλούν τις σύγχρονες εξελίξεις στη θεωρία και εφαρμογή του μάρκετινγκ. Οι συγγραφείς συνδέουν τη θεωρία με την πράξη με επίκαιρα παραδείγματα από τον πραγματικό κόσμο των επιχειρήσεων, μελέτες περίπτωσης και εφαρμογές. \u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΤο βιβλίο διεισδύει σε σύγχρονα θέματα της επιστήμης του μάρκετινγκ όπως:\u003cbr\u003e- Τον προσανατολισμό του οργανισμού στην αγορά. \u003cbr\u003e- Τη δημιουργία και μεταφορά αξίας στον πελάτη. \u003cbr\u003e- Το μάρκετινγκ σχέσεων.\u003cbr\u003e- Το μάρκετινγκ εμπειριών. \u003cbr\u003e- Το μάρκετινγκ των μη κερδοσκοπικών οργανισμών.\u003cbr\u003e- Το ρόλο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στην επικοινωνία αξίας στον πελάτη.\u003cbr\u003e- Την εξέλιξη των τεχνικών έρευνας μάρκετινγκ στο παγκοσμιοποιημένο επιχειρηματικό περιβάλλον.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΠρόκειται για ένα βασικό εκπαιδευτικό εργαλείο σε προπτυχιακό και μεταπτυχιακό επίπεδο σπουδών και πρακτικό οδηγό κατανόησης και εφαρμογής του μάρκετινγκ για κάθε σύγχρονη επιχείρηση. \u003cbr\u003eΕμμανουέλλα Πλακογιαννάκη\u003cbr\u003eαναπληρώτρια καθηγήτρια μάρκετινγκ \u003cbr\u003eΤμήμα Οικονομικών Επιστημών \u003cbr\u003eΑριστοτέλειο Πανεπιστήμιο Θεσσαλονίκης","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b200231.jpg","isbn":"978-960-586-013-4","isbn13":"978-960-586-013-4","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":424,"publication_year":2014,"publication_place":"Αθήνα","price":"55.0","price_updated_at":"2015-02-26","cover_type":null,"availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":null,"publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":200231,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/arxes-marketingk-d4cf551d-c563-457e-8824-a902ffdbe60f.json"},{"id":197348,"title":"Επιρροή","subtitle":"Η τέχνη να πείθεις","description":"Σ' έναν κόσμο απαιτητικό, που κινείται με ιλιγγιώδεις ρυθμούς, νικητής βγαίνει ο πιο πειστικός. Η ικανότητα να επηρεάζουμε τους γύρω μας, να τους πείθουμε να συμφωνούν με τις ιδέες και να δέχονται τα αιτήματά μας, αποτελεί προϋπόθεση για την επιτυχία στη δουλειά και στη ζωή.\u003cbr\u003eΟ James Borg, ξεκινώντας από τον Αριστοτέλη και φτάνοντας στα πορίσματα των πιο πρόσφατων ερευνών, δίνει έναν ολοκληρωμένο και συνάμα απλό οδηγό που μας μυεί στην τέχνη της επιρροής.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΤο βιβλίο απέσπασε το βραβείο αναγνωστών του περιοδικού Management Today.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΑπευθύνεται:\u003cbr\u003e- Σε εργαζόμενους και στελέχη επιχειρήσεων.\u003cbr\u003e- Σε όσους ασχολούνται με πωλήσεις και διαπραγματεύσεις κάθε είδους.\u003cbr\u003e- Σε όσους θέλουν να πετύχουν στη δουλειά και τη ζωή.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b200537.jpg","isbn":"978-960-218-821-7","isbn13":"978-960-218-821-7","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":4454,"name":"Ζην","books_count":48,"tsearch_vector":"'zhn' 'zin'","created_at":"2017-04-13T01:29:16.139+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:29:16.139+03:00"},"pages":360,"publication_year":2014,"publication_place":"Αθήνα","price":"13.0","price_updated_at":"2015-03-12","cover_type":null,"availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"The Art of Influencing People","publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":200537,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/epirroh-79aa6356-bfb2-49bf-b241-f8e899001208.json"}]