[{"id":143977,"title":"Μάρκετινγκ","subtitle":"Όσα πρέπει να γνωρίζετε και δεν έχετε ρωτήσει","description":"Ένα βιβλίο που δεν διδάσκει απλώς, αλλά μυεί τον διεισδυτικό αναγνώστη στον κόσμο του Μάρκετινγκ, έναν κόσμο καινούργιο και ως ένα βαθμό ανεξερεύνητο. Είναι ο κόσμος που εισχωρεί στο μυαλό μας, εγείροντας κάθε είδους επιθυμίες και υπαγορεύοντας τρόπους για την ικανοποίησή τους.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΤο Μάρκετινγκ δημιουργεί όνειρα πριν από μας για μας, προσδοκίες που παλεύουμε να πραγματώσουμε. Σχεδιάζει έναν υλιστικό τρόπο ζωής, κι εμείς, οι καθημερινοί καταναλωτές, προσφέρουμε τα πάντα για την κατάκτηση αυτού του \"επίγειου παράδεισου\".\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΣτόχος του συγγραφέα είναι να παρουσιάσει τους βασικούς όρους και τις αρχές του Μάρκετινγκ και παράλληλα να παρακινήσει τους αναγνώστες να γίνουν πιο ευέλικτοι και πειθαρχημένοι, ώστε να βρίσκουν απαντήσεις σε σημαντικά ερωτήματα, όπως: Γιατί επιλέγω ένα προϊόν έναντι κάποιου άλλου; Ποιες ανάγκες ικανοποιώ με την απόκτησή του; Τι είναι η επικοινωνία Μάρκετινγκ και τι το νευρομάρκετινγκ κ.ά.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΠροσεγγίζονται ακόμη θέματα, όπως:\u003cbr\u003e- Το σημερινό περιβάλλον της επικοινωνίας.\u003cbr\u003e- Τα βήματα για την ανάπτυξη αποτελεσματικής επικοινωνίας.\u003cbr\u003e- Ο στρατηγικός σχεδιασμός μιας εταιρείας.\u003cbr\u003e- Η έρευνα Μάρκετινγκ.\u003cbr\u003e- Η διαφοροποίηση και η χωροθέτηση στο Μάρκετινγκ.\u003cbr\u003e- Η αγοραστική συμπεριφορά του καταναλωτή.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΈνας πλήρης οδηγός για κάθε ενδιαφερόμενο για θέματα προβολής και προώθησης προϊόντων και υπηρεσιών που διακρίνεται για την επιστημονική αρτιότητά του.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b146878.jpg","isbn":"978-960-218-642-8","isbn13":"978-960-218-642-8","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":2232,"name":"Business / Management","books_count":80,"tsearch_vector":"'/' 'business' 'management'","created_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00"},"pages":451,"publication_year":2009,"publication_place":"Αθήνα","price":"34.0","price_updated_at":"2012-01-03","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":146878,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/marketingk-7858a81c-2956-4e44-bcc8-efbe033f0f11.json"},{"id":82170,"title":"Η φύση των διαπραγματεύσεων","subtitle":null,"description":"Η ανταλλαγή επιχειρημάτων μεταξύ δυο ομάδων ή δυο ανθρώπων, στην προσπάθειά τους να εξασφαλίσουν το μέγιστο όφελος για τη δική του πλευρά, αποτελεί τη φύση της διαπραγμάτευσης, που είναι κεντρικός παράγοντας της ζωής μας. Διαπραγματευόμαστε την τιμή κάθε προϊόντος ή περιουσιακού στοιχείου που αγοράζουμε ή πουλάμε, την αμοιβή που εισπράττουμε ή πληρώνουμε, ακόμη και την πορεία των προσωπικών μας σχέσεων. \u003cbr\u003eΤο βιβλίο πραγματεύεται τις σημαντικότερες έννοιες και θεωρίες της ψυχολογίας της διαπραγμάτευσης, των συναλλαγών και, εντέλει, των συμφωνιών. Περιγράφει τη δυναμική των διαπροσωπικών συγκρούσεων ή των διαφωνιών μεταξύ ομάδων και προτείνει τρόπους σύγκλισης των απόψεων και γεφύρωσης των συμφερόντων, έτσι ώστε και οι δυο διαπραγματευόμενες πλευρές να αντλούν ικανοποίηση από το αποτέλεσμα της διαπραγμάτευσης. \u003cbr\u003eΔιότι το μυστικό της αποδοτικής διαπραγμάτευσης, υποστηρίζουν οι συγγραφείς, είναι ο εντοπισμός και η αξιοποίηση των κοινών σημείων που πάντοτε υπάρχουν μεταξύ δυο πλευρών, οι οποίες εκ πρώτης όψεως έχουν σαφώς αντικρουόμενα συμφέροντα.\u003cbr\u003eΠρόσφατα γεγονότα και σύγχρονα μέσα έχουν ενσωματωθεί στο κείμενο με σκοπό να γίνει επίκαιρο και ευχάριστο στην ανάγνωση.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b84203.jpg","isbn":"960-218-339-X","isbn13":"978-960-218-339-7","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":2232,"name":"Business / Management","books_count":80,"tsearch_vector":"'/' 'business' 'management'","created_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00"},"pages":423,"publication_year":2004,"publication_place":"Αθήνα","price":"29.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"Essentials of Negotiation","publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":84203,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/h-fysh-twn-diapragmateusewn.json"},{"id":188806,"title":"Βασικές αρχές στρατηγικής των επιχειρήσεων","subtitle":null,"description":"Η στρατηγική συνιστά συναρπαστικό αντικείμενο, γιατί διαμορφώνει τη γενική κατεύθυνση ενός οργανισμού, τον τρόπο που διοικείται, αξιοποιεί επωφελώς τη συγκυρία και το συγκριτικό πλεονέκτημα έναντι του ανταγωνισμού, διαχειρίζεται το ανθρώπινο δυναμικό και την καινοτομία. \u003cbr\u003eΟι \"Βασικές αρχές στρατηγικής των επιχειρήσεων\" είναι ένα σύγχρονο εγχειρίδιο, απλό και φιλικό προς το χρήστη. Εδώ αποσαφηνίζονται οι βασικές έννοιες και οι τεχνικές της στρατηγικής σε τρεις κύριους θεματικούς άξονες: στρατηγική τοποθέτηση στην αγορά, στρατηγικές επιλογές και εφαρμογή της στρατηγικής στην πράξη.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b191962.jpg","isbn":"978-960-218-830-9","isbn13":"978-960-218-830-9","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":2232,"name":"Business / Management","books_count":80,"tsearch_vector":"'/' 'business' 'management'","created_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00"},"pages":464,"publication_year":2013,"publication_place":"Αθήνα","price":"26.0","price_updated_at":"2015-02-05","cover_type":null,"availability":"Έχει αποσυρθεί από την κυκλοφορία","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"Fundamentals of Strategy","publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":191962,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/basikes-arxes-strathgikhs-twn-epixeirhsewn-46690e12-3851-41f8-9805-b69d8e03e929.json"},{"id":169806,"title":"Βασικές αρχές στρατηγικής των επιχειρήσεων","subtitle":null,"description":"Η στρατηγική συνιστά συναρπαστικό αντικείμενο, γιατί διαμορφώνει τη γενική κατεύθυνση ενός οργανισμού, τον τρόπο που διοικείται, αξιοποιεί επωφελώς τη συγκυρία και το συγκριτικό πλεονέκτημα έναντι του ανταγωνισμού, διαχειρίζεται το ανθρώπινο δυναμικό και την καινοτομία. \u003cbr\u003eΟι \"Βασικές αρχές στρατηγικής των επιχειρήσεων\" είναι ένα σύγχρονο εγχειρίδιο, απλό και φιλικό προς το χρήστη. Εδώ αποσαφηνίζονται οι βασικές έννοιες και οι τεχνικές της στρατηγικής σε τρεις κύριους θεματικούς άξονες: στρατηγική τοποθέτηση στην αγορά, στρατηγικές επιλογές και εφαρμογή της στρατηγικής στην πράξη.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b172884.jpg","isbn":"978-960-218-749-4","isbn13":"978-960-218-749-4","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":2232,"name":"Business / Management","books_count":80,"tsearch_vector":"'/' 'business' 'management'","created_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00"},"pages":464,"publication_year":2011,"publication_place":"Αθήνα","price":"38.0","price_updated_at":"2011-11-21","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Έχει αποσυρθεί από την κυκλοφορία","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"Fundamentals of Strategy","publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":172884,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/basikes-arxes-strathgikhs-twn-epixeirhsewn.json"},{"id":116085,"title":"Επιχειρηματικότητα","subtitle":null,"description":"Ιδανική για προπτυχιακούς και μεταπτυχιακούς φοιτητές, η νέα αυτή αναθεωρημένη\u003cbr\u003eέκδοση αποτελεί μια πρωτότυπη και σύγχρονη παρουσίαση της επιχειρηματικότητας. Διατηρώντας την επιστημονική ακρίβεια των προηγούμενων εκδόσεων, ενσωματώνει νέο υλικό, παραδείγματα εταιρειών, όπως η Fiat και η Samsung, καθώς και τις πρόσφατες εξελίξεις στις e-business, τη γυναικεία επιχειρηματικότητα, την οικονομία της γνώσης, την οικογενειακή επιχείρηση.\u003cbr\u003eΕστιάζοντας τόσο στην κατανόηση όσο και στην εφαρμογή, παρέχει στο φοιτητή, το διδάσκοντα, αλλά και τον απλό αναγνώστη τη δυνατότητα να αναπτύξουν σημαντικές επιχειρηματικές δεξιότητες και τους δείχνει πώς να τις εφαρμόσουν για την επίλυση ποικίλων προβλημάτων.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b118676.jpg","isbn":"978-960-218-501-8","isbn13":"978-960-218-501-8","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":2232,"name":"Business / Management","books_count":80,"tsearch_vector":"'/' 'business' 'management'","created_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00"},"pages":506,"publication_year":2007,"publication_place":"Αθήνα","price":"36.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Έχει αποσυρθεί από την κυκλοφορία","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"Entrepreneurship and Small Firms","publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":118676,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/epixeirhmatikothta-ef0551ef-286b-4a10-ab54-99e43031a446.json"},{"id":128080,"title":"Χρηματοοικονομική νοημοσύνη","subtitle":"Τι πραγματικά φανερώνουν οι αριθμοί","description":"Αποκωποιήστε τον κόσμο των χρηματοοικονομικών, μ' ένα βιβλίο χωρίς δύσκολη ορολογία.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΗ κατανόηση των χρηματοοικονομικών είναι απαραίτητη στα στελέχη επιχειρήσεων για τη λήψη αποφάσεων, την κατανομή των πόρων και τον προϋπολογισμό των δαπανών. Στην πραγματικότητα, όμως, η εφαρμογή και των πιο βασικών χρηματοοικονομικών εργαλείων είναι δύσκολη, ακόμη και για τα στελέχη που διαθέτουν σχετικές γνώσεις.\u003cbr\u003e \u003cbr\u003eΣτο βιβλίο παρουσιάζονται οι βασικές χρηματοοικονομικές έννοιες με σύγχρονο και πρωτότυπο τρόπο, βοηθώντας τον αναγνώστη να καταλάβει:\u003cbr\u003e-Τα βασικά στοιχεία των χρηματοοικονομικών καταστάσεων: Αποτελέσματα χρήσης, ισολογισμοί, καταστάσεις ταμειακών ροών. \u003cbr\u003e-Την τέχνη των χρηματοοικονομικών: Πώς γίνεται ο διαχωρισμός των πραγματικών στοιχείων από τις παραδοχές και τις εκτιμήσεις. \u003cbr\u003e- Το μηχανισμό της ανάλυσης: Πώς γίνεται ο υπολογισμός των δεικτών, της απόδοσης των επενδύσεων και του κεφαλαίου κίνησης. \u003cbr\u003e- Τα ταμειακά διαθέσιμα και τα κέρδη: Τις μεταξύ τους διαφορές και γιατί τα ταμειακά διαθέσιμα είναι το πιο «καυτό» μέγεθος για τα διοικητικά συμβούλια και το χρηματιστήριο. \u003cbr\u003e- Τις βασικές χρηματοοικονομικές έννοιες και τη χρηματοοικονομική διαφάνεια που μπορούν να τονώσουν την επίδοση της εταιρείας. ","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b130702.jpg","isbn":"978-960-218-555-1","isbn13":"978-960-218-555-1","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":2232,"name":"Business / Management","books_count":80,"tsearch_vector":"'/' 'business' 'management'","created_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00"},"pages":303,"publication_year":2008,"publication_place":"Αθήνα","price":"23.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"Financial Intelligence: A Manager's Guide to Knowing What the Numbers Really Mean","publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":130702,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/xrhmatooikonomikh-nohmosynh.json"},{"id":183492,"title":"Το επιχειρηματικό όραμα σε Business Plan","subtitle":null,"description":"Ο σχεδιασμός είναι απαραίτητος σε όλες τις οικονομικές μονάδες. Κάθε σύγχρονο επιχειρηματικό σχέδιο (Business Plan) πρέπει να ικανοποιεί τα κριτήρια της ευελιξίας, της αποτελεσματικότητας και της προσαρμοστικότητας. Οι συγγραφείς, ένας πανεπιστημιακός δάσκαλος και ένα ανώτερο στέλεχος μεγάλης ελληνικής τράπεζας, συνδυάζουν τη θεωρία με την εμπειρική προσέγγιση και παρουσιάζουν ένα πρότυπο επιχειρηματικού σχεδίου που προσαρμόζεται σε κάθε σύγχρονη οικονομική μονάδα, μεγάλη ή μικρή, νεοιδρυθείσα ή παλαιότερη, καινοτόμα και υψηλής τεχνολογίας, παραγωγής αγαθών ή παροχής υπηρεσιών. Δεν έχει σημασία ποια είναι η επιχείρηση. Αυτό που προέχει είναι η εφαρμογή ενός αποτελεσματικού σχεδιασμού.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b186625.jpg","isbn":"978-960-218-806-4","isbn13":"978-960-218-806-4","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":2232,"name":"Business / Management","books_count":80,"tsearch_vector":"'/' 'business' 'management'","created_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00"},"pages":336,"publication_year":2014,"publication_place":"Αθήνα","price":"17.0","price_updated_at":"2013-03-01","cover_type":null,"availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":186625,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/to-epixeirhmatiko-orama-se-business-plan-4f378e27-e676-4577-bd2a-e662b6e23917.json"},{"id":26076,"title":"MBA 10 ημερών","subtitle":"Ένας απλός οδηγός για να αποκτήσετε τις γνώσεις των δέκα κορυφαίων οικονομικών σχολών της Αμερικής","description":"Με το \"ΜΒΑ δέκα ημερών\" στο χέρι οι πόρτες των δέκα κορυφαίων σχολών μπίζνες ανοίγουν χωρίς τα υπέρογκα δίδακτρα, χωρίς τον ανταγωνισμό, χωρίς να θυσιάσετε το χρόνο και τους μισθούς δύο ετών. Ο Steven Silbiger έχει αποστάξει την ύλη των δέκα δημοφιλέστερων μαθημάτων που διδάσκονται στα πανεπιστήμια Harvard, Chicago, Northwestern και Virginia, για να διδάξει στους αναγνώστες ένα πλήρες πρόγραμμα διοίκησης των επιχειρήσεων. \u003cbr\u003eΜε ένα εύκολο στην κατανόησή του κεφάλαιο κάθε μέρα, το βιβλίο αυτό θα κάνει την ύλη κτήμα των αναγνωστών, θα τους μάθει την ορολογία και, το κυριότερο, θα τους δώσει τη σιγουριά και την εξειδίκευση που χρειάζονται, για να μπουν δυναμικά στον ανταγωνιστικό σημερινό κόσμο των επιχειρήσεων. \u003cbr\u003e","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b26824.jpg","isbn":"960-218-156-7","isbn13":"978-960-218-156-0","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":2232,"name":"Business / Management","books_count":80,"tsearch_vector":"'/' 'business' 'management'","created_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00"},"pages":420,"publication_year":1999,"publication_place":"Αθήνα","price":"24.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"The Ten-day MBA","publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":26824,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/mba-10-hmerwn.json"},{"id":26774,"title":"Μάνατζμεντ υψηλής απόδοσης","subtitle":"Ένας σύμβουλος οργάνωσης για μάνατζερς σε όλα τα επίπεδα","description":"Το απαύγασμα της πολύτιμης εμπειρίας του θα βρείτε μέσα σ' αυτόν τον εξαιρετικά φιλικό οδηγό στην τέχνη και την επιστήμη του μάνατζμεντ που έγραψε ο Andrew S. Grove, Πρόεδρος της INTEL, του μεγαλύτερου κατασκευαστή μικροτσίπς στην Αμερική. Οι συμβουλές του Grove είναι το ίδιο χρήσιμες για διευθυντές πωλήσεων, λογιστές, συμβούλους, ακόμη και διδάσκοντες - όλους εκείνους που η δουλειά τους είναι να συντονίζουν μια ομάδα ανθρώπων για να παράγει με τη μέγιστη απόδοση. Συνδυάζοντας την εννοιολογική κομψότητα με μια πρακτική κατανόηση των πραγματικών περιπτώσεων που οι μάνατζερς συναντούν καθημερινά, το \"Μάνατζμεντ υψηλής απόδοσης\" είναι απ' αυτά τα σπάνια βιβλία που έχουν τη δύναμη ν' αλλάξουν ριζικά τον τρόπο δουλειάς μας.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b27527.jpg","isbn":"960-218-182-6","isbn13":"978-960-218-182-9","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":2232,"name":"Business / Management","books_count":80,"tsearch_vector":"'/' 'business' 'management'","created_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00"},"pages":339,"publication_year":1999,"publication_place":"Αθήνα","price":"20.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"High Outpur Management","publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":27527,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/manatzment-ypshlhs-apodoshs.json"},{"id":42661,"title":"Το πέταγμα του βούβαλου","subtitle":"Δώστε πρωτοβουλίες στους υπαλλήλους για να κάνετε την επιχείρησή σας να πετάξει","description":"Ο πανεπιστημιακός J. Belasco είναι από τους καλύτερους ομιλητές σε θέματα μάνατζμεντ στην Αμερική. Ο R. Stayer είναι ο πιο δημιoυργικός μάνατζερ σε θέματα καινοτομίας. Οι δυο τους συνδυάζουν την πείρα, τις γνώσεις και το πάθος τους για να δείξουν πώς μπορείτε να κάνετε σήμερα την επιχείρησή σας δυναμική και στιβαρή όπως ο βoύβαλος, αλλά και ικανή να πετάξει σε οργανωμένο σχηματισμό όπως οι χήνες. Με πραγματικά παραδείγματα, περιγράφουν τις αναγκαίες ενέργειες για την προσήλωση στους στόχους, για την εκχώρηση αρμοδιoτήτων στους εργαζόμενους και την εμψύχωσή τους, ώστε να δουλεύουν αποτελεσματικά σε ομάδες, και για την ικανoποίηση των πελατών. \u003cbr\u003eΈνα παγκόσμιο best seller.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b43805.jpg","isbn":"960-218-203-2","isbn13":"978-960-218-203-1","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":2232,"name":"Business / Management","books_count":80,"tsearch_vector":"'/' 'business' 'management'","created_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00"},"pages":364,"publication_year":2000,"publication_place":"Αθήνα","price":"26.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"Fight of the Buffalo","publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":43805,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/to-petagma-tou-boubalou.json"},{"id":81321,"title":"Οι πελάτες που μετράνε","subtitle":null,"description":"Δίνοντας ιδιαίτερη προσοχή στο ανώτερο 20% των πελατών, που συνήθως αποφέρουν το 80% περίπου των κερδών της, η επιχείρηση έχει την απάντηση στο ερώτημα πόσο πρέπει να ξοδέψει για CRM (διαχείριση πελατειακών σχέσεων).\u003cbr\u003eΗ επιτυχημένη διαχείριση των πελατειακών σχέσεων δεν είναι απλώς η παραγγελία των σωστών υπολογιστών και του σωστού λογισμικού. Όπως ορθώς επισημαίνει ο Τόνι Κραμ, οι καλύτεροι επαγγελματίες του χώρου της πελατειακής διαχείρισης είναι αυτοί που γνωρίζουν πόσο δύσκολο είναι να αντιμετωπίσεις τους πελάτες φιλικά.\u003cbr\u003eΕναπόκειται κυρίως στους εργαζόμενους στην εταιρία να χτίσουν με συνέπεια σχέσεις φροντίδας και εξυπηρέτησης των πελατών. Δίνοντας προσοχή στην ανθρώπινη πλευρά των πωλήσεων, οι πελατειακές σχέσεις ενδυναμώνονται και η πίστη στην εταιρία αποκτά μεγαλύτερη διάρκεια.\u003cbr\u003eΒασισμένο σε εμπειρία, έρευνα, αναστοχασμό και απόλυτη συνείδηση της τρέχουσας πρακτικής, το βιβλίο παραθέτει πλήθος παραδειγμάτων από το χονδρικό και το λιανικό εμπόριο.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b83350.jpg","isbn":"960-218-338-1","isbn13":"978-960-218-338-0","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":2232,"name":"Business / Management","books_count":80,"tsearch_vector":"'/' 'business' 'management'","created_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00"},"pages":361,"publication_year":2004,"publication_place":"Αθήνα","price":"28.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"Customers that Count","publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":83350,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/oi-pelates-pou-metrane.json"},{"id":92271,"title":"Ηγεσία","subtitle":"Ο δρόμος της διαρκούς επιτυχίας","description":"Πώς οι πρωτοπόρες επιχειρήσεις και τα επιτυχημένα στελέχη οδηγούν τις εξελίξεις και εξασφαλίζουν τη διαρκή επιτυχία.\u003cbr\u003eΣε ένα περιβάλλον που γίνεται όλο και πιο ανταγωνιστικό, αβέβαιο και απαιτητικό, η ηγεσία ως λειτουργία των στελεχών όλων των ιεραρχικών επιπέδων αποτελεί το κλειδί της διαρκούς επιτυχίας. Ο καθηγητής Δ. Μπουραντάς, αξιοποιώντας τα θεμελιώδη της Διοικητικής Επιστήμης, τις πιο σύγχρονες επιστημονικές προσεγγίσεις, τις υποδειγματικές πρακτικές των εξαιρετικών παγκοσμίως επιχειρήσεων και την πολύχρονη εμπειρία του στις Ελληνικές επιχειρήσεις, αποκωδικοποιεί \"το DNA\" της διαρκούς επιτυχίας. Διαμορφώνει ένα \"πρακτικό οδηγό\" για το πώς τα στελέχη μπορούν να εξασφαλίζουν τις στρατηγικές παραμέτρους της διαρκούς ανταγωνιστικότητας όπως άνθρωποι, κουλτούρα, στρατηγικές, δομές, συστήματα, συνεχή αλλαγή και προσαρμογή. Προτείνει ένα σύγχρονο και αποτελεσματικό μοντέλο ηγετικής συμπεριφοράς, αναλύει τους ηγετικούς ρόλους, περιγράφει συγκεκριμένες πρακτικές και δίνει χρήσιμα εργαλεία μέσω των οποίων τα στελέχη μπορούν να επιτυγχάνουν εξαιρετικές επιδόσεις εμπνέοντας, κερδίζοντας και κινητοποιώντας τους ανθρώπους τους.\u003cbr\u003eΤο βιβλίο αυτό είναι απαραίτητο και χρήσιμο για όλα τα στελέχη αφού συνίσταται σε ένα πολύτιμο εργαλείο για την ανάπτυξη και ουσιαστική βελτίωση του τρόπου σκέψης και συμπεριφοράς τους. Αποτελεί πρόκληση και οδηγό αυτογνωσίας, δημιουργεί ισχυρή θέληση για συνεχή βελτίωση και εξαιρετικές επιδόσεις και δείχνει το δρόμο για την επίτευξή τους.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b94328.jpg","isbn":"960-218-406-X","isbn13":"978-960-218-406-6","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":2232,"name":"Business / Management","books_count":80,"tsearch_vector":"'/' 'business' 'management'","created_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00"},"pages":400,"publication_year":2005,"publication_place":"Αθήνα","price":"32.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Σκληρό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":94328,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/hgesia.json"},{"id":98481,"title":"Στρατηγική διοίκηση επιχειρήσεων","subtitle":null,"description":"Η Στρατηγική Διοίκηση, ως ένα γενικότερο πλαίσιο αρχών και μεθόδων που προσδιορίζουν τη διαδικασία λήψης στρατηγικών αποφάσεων, βρίσκεται τις τελευταίες δύο δεκαετίες έντονα στο προσκήνιο της ακαδημαϊκής κοινότητας και των επιχειρήσεων. Οι λόγοι είναι αφενός οι σημαντικές αλλαγές στο παγκόσμιο οικονομικό περιβάλλον (διεθνοποίηση των οικονομιών, απελευθέρωση των αγορών, ένταση του ανταγωνισμού, ρόλος των χρηματαγορών, κ.λπ.), όσο οι ανακατατάξεις στο εσωτερικό περιβάλλον των επιχειρήσεων, όπως είναι η ανάπτυξη των τεχνολογιών πληροφόρησης, η υιοθέτηση νέων μορφών απασχόλησης και η ανάδειξη του ανθρώπινου παράγοντα και της γνώσης σε κυρίαρχη παράμετρο εφαρμογής των στρατηγικών αποφάσεων των οργανισμών.\u003cbr\u003eΟι διοικήσεις των περισσότερων επιχειρήσεων σήμερα πιστεύουν ότι τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα των επιχειρήσεών τους είναι η ποιότητα, η γρήγορη προώθηση νέων προϊόντων στην αγορά και η ικανοποίηση των πελατών. Αν και κανείς δεν αμφισβητεί το γεγονός ότι τα παραπάνω ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα αποτελούν προϋπόθεση για την επιβίωση των επιχειρήσεων, εντούτοις η στρατηγική της επιλογής αυτών αποκλειστικά, όπως συνέβαινε στη δεκαετία του '80, δεν αρκεί. Το όραμα είναι σήμερα αυτό που πρέπει να χαρακτηρίζει τα ανώτατα στελέχη των επιχειρήσεων αν αυτές θέλουν να διεκδικήσουν ηγετικό ρόλο στον κλάδο τους.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b101005.jpg","isbn":"960-218-434-5","isbn13":"978-960-218-434-9","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":2232,"name":"Business / Management","books_count":80,"tsearch_vector":"'/' 'business' 'management'","created_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00"},"pages":356,"publication_year":2005,"publication_place":"Αθήνα","price":"39.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Έχει αποσυρθεί από την κυκλοφορία","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":101005,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/strathgikh-dioikhsh-epixeirhsewn-69f104e7-7f29-4616-961a-0191f8ab64bb.json"},{"id":100429,"title":"Εισαγωγή στο μάνατζμεντ","subtitle":"Ένας πρακτικός οδηγός ανάπτυξης","description":"Το μπεστ σέλερ \"Εισαγωγή στο μάνατζμεντ, ένας πρακτικός οδηγός ανάπτυξης\" επεξηγεί τις αρχές και την πρακτική του μάνατζμεντ, και μπορεί να βοηθήσει τόσο τους νέους όσο και τους έμπειρους μάνατζερ να αντεπεξέλθουν στις απαιτήσεις του ρόλου τους. Παρέχει βασικές γνώσεις θεμελιωμένες σε έννοιες και θεωρίες του μάνατζμεντ και διερευνά τους κύριους τομείς ευθύνης ενός μάνατζερ: ανθρώπους, δραστηριότητες, πληροφορίες και πόρους.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b102961.jpg","isbn":"960-218-446-9","isbn13":"978-960-218-446-2","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":2232,"name":"Business / Management","books_count":80,"tsearch_vector":"'/' 'business' 'management'","created_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00"},"pages":446,"publication_year":2005,"publication_place":"Αθήνα","price":"39.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":"αγγλικά","original_title":"Introducing Management: A Development Guide","publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":102961,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/eisagwgh-sto-manatzment.json"},{"id":118831,"title":"Διοίκηση παραγωγικών συστημάτων","subtitle":"Βασικές θεωρητικές αρχές και εφαρμογές στη λήψη επιχειρηματικών αποφάσεων","description":"Στις σύγχρονες επιχειρήσεις και τους οργανισμούς, η παραγωγή προϊόντων ή η παροχή υπηρεσιών προϋποθέτουν ταχύτατη και αποτελεσματική λήψη αποφάσεων σχετικών με τη διαχείριση πλήθους παραγόντων που συμμετέχουν άμεσα ή έμμεσα στην παραγωγική διαδικασία: εργαζόμενοι, μηχανήματα, υλικά, εγκαταστάσεις, κεφάλαια, πελάτες, προμηθευτές κλπ.\u003cbr\u003eΗ μεθοδολογία και οι κανόνες της Διοίκησης Παραγωγικών Συστημάτων μπορούν να υποστηρίζουν καθοριστικά την προσπάθεια των επιχειρήσεων και των οργανισμών να αντιμετωπίσουν με επιτυχία\u003cbr\u003eτην οργανωτική και τεχνολογική πολυπλοκότητα που συναντούν στην καθημερινή λειτουργία τους.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΤο βιβλίο απευθύνεται τόσο σε φοιτητές και σπουδαστές Διοικητικής, Οικονομικής και Τεχνολογικής κατεύθυνσης όσο και σε στελέχη επιχειρήσεων και οργανισμών που, ανεξάρτητα από τις βασικές τους σπουδές, επιθυμούν να συμπληρώσουν τις γνώσεις τους και να βελτιώσουν τις δεξιότητες τους, ώστε να ανταποκριθούν με μεγαλύτερη επιτυχία στις καθημερινές απαιτήσεις της δουλειάς τους.\u003cbr\u003eΠεριέχονται ασκήσεις και παραδείγματα, πολλά από τα οποία επιλύονται στο υπολογιστικό περιβάλλον των λογιστικών φύλλων (spreadsheets) του προγράμματος Excel της Microsoft.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b121424.jpg","isbn":"978-960-218-522-3","isbn13":"978-960-218-522-3","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":2232,"name":"Business / Management","books_count":80,"tsearch_vector":"'/' 'business' 'management'","created_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:08:59.304+03:00"},"pages":476,"publication_year":2007,"publication_place":"Αθήνα","price":"35.0","price_updated_at":"2011-02-09","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":173,"extra":null,"biblionet_id":121424,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/dioikhsh-paragwgikwn-systhmatwn.json"}]