Η επιτυχία στις πωλήσεις αποτελεί πάντα πρόκληση. Η επιτυχία στις πωλήσεις από το τηλέφωνο, όμως, καθώς δεν εμφανίζει κανένα από τα πλεονεκτήματα της διαπροσωπικής επαφής, παρουσιάζει ιδιαίτερες δυσκολίες. Εντούτοις, για πολλούς οργανισμούς οι τηλεφωνικές πωλήσεις αποτελούν ισχυρή παράμετρο της στρατηγικής των πωλήσεων. Με τις κατάλληλες τεχνικές μπορούν να ανοίξουν πόρτες, να προκαλέσουν ενδιαφέρον και να επεκτείνουν τις συναλλαγές με τους υπάρχοντες πελάτες αλλά και με νέους. Έτσι, τελικά βοηθούν στην αύξηση των πωλήσεων.
Ο παρών τίτλος εξετάζει τη σημασία των πωλήσεων μέσω τηλεφώνου και πραγματεύεται θέματα όπως:
· Διαχείριση των τηλεφωνημάτων
· Εξασφάλιση επαναλαμβανόμενων συναλλαγών
· Συνεργασία με τους περιοδεύοντες πωλητές.
Είτε απασχολείστε αποκλειστικά ως πωλητές είτε ανήκετε στην ομάδα υποστήριξης των πωλήσεων, στο βιβλίο αυτό θα βρείτε χρήσιμες οδηγίες για να μεγιστοποιήσετε την απόδοσή σας και να επιτύχετε την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών σας.