[{"id":232273,"title":"Aesop in Business","subtitle":"A New Perspective on Classic Myths","description":"How does the \"The Shepherd and the Wolf\" highlight the merits of truthful communication? In what ways does the \"The Hare and the Tortoise\" encourage entrepreneurs? Hoe does \"The Jackdaw and the Doves\" advocate the need for a business philosophy? How does \"The Wolf and the Old Woman\" illuminate the benefits of active listening? Why does openness blossoms through \"The Winter and the Spring\" allegory? How does \"The Traveler and Mercury\" commend the social role of a business? Covering all aspects of human conduct, the wisdom that is embedded in the Aesopian myths, extends naturally to the world of business. And just as in life, so in business every Aesopian myth becomes a timeless ethical hint.","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b234266.jpg","isbn":"978-960-491-123-3","isbn13":"978-960-491-123-3","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":144,"publication_year":2019,"publication_place":"Αθήνα","price":"13.0","price_updated_at":"2019-01-29","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί - Εκκρεμής εγγραφή","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":"Μύθοι του Αισώπου και επιχειρείν","publisher_id":395,"extra":null,"biblionet_id":234266,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/aesop-in-business.json"},{"id":109848,"title":"Τουριστικό μάνατζμεντ","subtitle":null,"description":"Ο τουρισμός αποτελεί χωρίς αμφιβολία έναν από τους βασικούς πυλώνες της εθνικής μας οικονομίας, κυρίως λόγω του μεγάλου αριθμού επιχειρήσεων και ανθρώπων που δραστηριοποιούνται σε αυτόν. Ωστόσο, παρ' ότι η χώρα μας αποδίδει τεράστια σημασία στην ανάπτυξή του, η βιβλιογραφία που σχετίζεται με τη χρήση επιστημονικών εργαλείων προς αυτή την κατεύθυνση είναι σχετικά ανεπαρκής. Κάτω από αυτό το πρίσμα, η δημιουργία ενός σύγχρονου βιβλίου με αντικείμενο τη φιλοσοφία και την εφαρμογή του επιστημονικού μάνατζμεντ στον τουρισμό γίνεται ολοένα και πιο επιτακτική. Το βιβλίο αυτό περιλαμβάνει ένα επιλεγμένο σύνολο εργασιών που παρουσιάστηκαν στην 3η Συνάντηση Πολυκριτήριας Ανάλυσης Αποφάσεων, η οποία οργανώθηκε από την Ελληνική Εταιρεία Επιχειρησιακών Ερευνών και το Πολυτεχνείο Κρήτης στις 29 και 30 Σεπτεμβρίου 2005 στα Χανιά. \u003cbr\u003eΤο βιβλίο απευθύνεται σε στελέχη τουριστικών και ξενοδοχειακών μονάδων, σε χρηματοοικονομικούς αναλυτές, σε διοικητικούς επιστήμονες, καθώς και σε ερευνητές της πολυκριτήριας ανάλυσης αποφάσεων και του τουριστικού μάνατζμεντ. ","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b112428.jpg","isbn":"960-209-953-4","isbn13":"978-960-209-953-7","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":237,"publication_year":2006,"publication_place":"Αθήνα","price":"38.0","price_updated_at":"2011-01-07","cover_type":"Σκληρό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":505,"extra":null,"biblionet_id":112428,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/touristiko-manatzment.json"},{"id":147504,"title":"Επιχειρησιακή έρευνα","subtitle":"Εφαρμοσμένη θεωρία αναμονής","description":null,"image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b150427.jpg","isbn":null,"isbn13":null,"ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":224,"publication_year":1991,"publication_place":"Αθήνα","price":"17.0","price_updated_at":"2010-01-13","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί - Εκκρεμής εγγραφή","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":306,"extra":null,"biblionet_id":150427,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/epixeirhsiakh-ereuna-e15bb504-babc-4b84-bba4-484e0e124ffd.json"},{"id":167771,"title":"Το μάνατζμεντ σε καιρούς κρίσης","subtitle":null,"description":"Τι συνεπάγεται η παρούσα οικονομική κρίση για το σύγχρονο μάνατζμεντ; Πώς μπορούν οι επιχειρήσεις στη χώρα μας να βγουν από τη δίνη της κρίσης με τις λιγότερες δυνατές απώλειες κι έχοντας αποκομίσει μια πολύτιμη μαθησιακή εμπειρία; Μήπως η κρίση αυτή είναι μια καλή ευκαιρία για να επανεξετάσουμε καθιερωμένες πρακτικές και να δούμε με κριτική ματιά την κυρίαρχη φιλοσοφία διοίκησης και επιχειρηματικής ηγεσίας;\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΤο βιβλίο αυτό προσπαθεί να δώσει πρακτικές και εύληπτες απαντήσεις στα παραπάνω ερωτήματα. Κατ' αρχάς, εντοπίζει τις κύριες παγίδες στις οποίες άτομα και οργανισμοί υπέπεσαν πριν από την κρίση, αλλά και εν μέσω αυτής, ως απόρροια παγιωμένων νοητικών μοντέλων. Την \"έκπληξη\" για την παγκόσμια κρίση του 2008 ακολούθησε παραδόξως η ψευδαίσθηση ότι αυτό δεν αφορά τις δικές μας επιχειρήσεις. Επιπλέον, ιχνηλατεί τις επιτακτικές ανάγκες για το μάνατζμεντ σε καιρούς κρίσης. Αν και ξεκινούν από διαφορετικές αφετηρίες και αναλύουν την κρίση υπό το πρίσμα διαφορετικών γνωστικών αντικειμένων, οι συγγραφείς συγκλίνουν σε κάποιες γενικότερες τάσεις και προτεραιότητες για το μάνατζμεντ, όπως η διαχείριση ρίσκου, η ευελιξία, η καινοτομία, η ηγεσία αλλαγών και η δημιουργία αμφιδέξιων οργανισμών.\u003cbr\u003e","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b170838.jpg","isbn":"978-960-03-5379-2","isbn13":"978-960-03-5379-2","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":3292,"name":"Διοίκηση","books_count":33,"tsearch_vector":"'diikhsh' 'dioikhsh' 'dioikish'","created_at":"2017-04-13T01:18:21.275+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:18:21.275+03:00"},"pages":269,"publication_year":2011,"publication_place":"Αθήνα","price":"19.0","price_updated_at":"2011-11-14","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":3,"extra":null,"biblionet_id":170838,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/to-manatzment-se-kairous-krishs.json"},{"id":14293,"title":"Ανθρώπινες εργασιακές σχέσεις στις τουριστικές επιχειρήσεις","subtitle":null,"description":null,"image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b14847.jpg","isbn":"960-390-066-4","isbn13":"978-960-390-066-5","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":190,"publication_year":1999,"publication_place":"Αθήνα","price":"11.0","price_updated_at":"2013-11-08","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":369,"extra":null,"biblionet_id":14847,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/anthrwpines-ergasiakes-sxeseis-stis-touristikes-epixeirhseis.json"},{"id":31021,"title":"Διοικητική πρακτική","subtitle":"30 ειδικές περιπτώσεις για μελέτη","description":null,"image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b31895.jpg","isbn":"960-286-002-2","isbn13":"978-960-286-002-1","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":174,"publication_year":1991,"publication_place":"Αθήνα","price":"12.0","price_updated_at":"2010-02-12","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Εξαντλημένο","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":68,"extra":null,"biblionet_id":31895,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/dioikhtikh-praktikh.json"},{"id":34165,"title":"Διαχείριση υλικών και συστήματα αποθεμάτων","subtitle":null,"description":null,"image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b35129.jpg","isbn":"960-02-0216-8","isbn13":"978-960-02-0216-8","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":230,"publication_year":1984,"publication_place":"Αθήνα","price":"14.0","price_updated_at":"2007-01-31","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":22,"extra":null,"biblionet_id":35129,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/diaxeirish-ylikwn-kai-systhmata-apothematwn.json"},{"id":76485,"title":"Τουριστικός σχεδιασμός","subtitle":"Μέθοδοι και πρακτικές αξιολόγησης","description":null,"image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b78501.jpg","isbn":"960-7860-11-X","isbn13":"978-960-7860-11-8","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":196,"publication_year":1999,"publication_place":"Αθήνα","price":"11.0","price_updated_at":"2013-03-22","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":378,"extra":null,"biblionet_id":78501,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/touristikos-sxediasmos.json"},{"id":80359,"title":"Εταιρική διακυβέρνηση","subtitle":"Έννοια και μέθοδοι αξιολόγησης","description":"Η εταιρική διακυβέρνηση αποτελεί διεθνώς προτεραιότητα για τους επενδυτές στις κεφαλαιαγορές από τα μέσα της δεκαετίας του '90 μέχρι σήμερα. Μόνο στην Ευρώπη δημοσιοποιήθηκαν τα τελευταία πέντε χρόνια εικοσιπέντε κώδικες δεοντολογίας με αντικειμενικό σκοπό να συμμετάσχει κάθε χώρα σε αυτήν τη διεθνή άμιλλα για τη διεκδίκηση του διεθνούς κεφαλαίου και την εγγραφή υποθήκης καλής λειτουργίας των επιχειρήσεων. Παράλληλα, ενισχύεται σταδιακά η εκτίμηση ότι υπάρχει θετική συσχέτιση του βαθμού συμμόρφωσης μιας επιχείρησης και της τιμής διαπραγμάτευσης της μετοχής της. Επακόλουθο αυτής της ενισχυόμενης με το χρόνο πεποίθησης είναι η διαμόρφωση μεθόδων αξιολόγησης του επιπέδου εταιρικής διακυβέρνησης με στόχο να εφαρμοσθούν άλλες από αυτές σε τοπικό και άλλες σε υπερεθνικό επίπεδο. Η παρούσα εργασία αποσκοπεί να καλύψει τις δύο αυτές περιοχές, της εννοιολογικής αποσαφήνισης της εταιρικής διακυβέρνησης και των μεθόδων αξιολόγησής της και να καταδείξει την εμπλοκή ελλήνων ερευνητών σε πεδία που αποτελούν επιστημονική πρωτοπορία σε διεθνές επίπεδο.\u003cbr\u003e","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b82387.jpg","isbn":"960-02-1695-9","isbn13":"978-960-02-1695-0","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":151,"publication_year":2003,"publication_place":"Αθήνα","price":"10.0","price_updated_at":"2012-02-23","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":22,"extra":null,"biblionet_id":82387,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/etairikh-diakybernhsh-89eef44c-f42a-4c54-9031-832ea84bfa9e.json"},{"id":82263,"title":"Αρχές λειτουργίας τουριστικού γραφείου","subtitle":null,"description":"Στο πλαίσιο των εκπαιδευτικών μεταρρυθμίσεων που πραγματοποιήθηκαν στη χώρα μας τα τελευταία είκοσι, περίπου, χρόνια εντάσσονται και οι ιδρύσεις ή μετεξελίξεις μορφωτικών ιδρυμάτων, που παρέχουν τουριστική εκπαίδευση ή κατάρτιση σε διαφορετικά επίπεδα, όπως οι Σχολές του Οργανισμού Τουριστικής Εκπαίδευσης και Κατάρτισης (ΟΤΕΚ) του Υπουργείου Ανάπτυξης, τα Τεχνικά Επαγγελματικά Εκπαιδευτήρια (TEE), τα Κέντρα Επαγγελματικής Κατάρτισης (ΚΕΚ) του Οργανισμού Απασχόλησης Εργατικού Δυναμικού (ΟΑΕΔ) και τέλος τα Ινστιτούτα Τεχνολογικής Εκπαίδευσης (ΙΕΚ) τόσο τα δημόσια, όσο και τα ιδιωτικά.\u003cbr\u003eΤα πιο πάνω μορφωτικά ιδρύματα εκπαιδεύουν ή καταρτίζουν επαγγελματικά, μεταξύ άλλων, και νέους ανθρώπους που επιθυμούν να σταδιοδρομήσουν επαγγελματικά στην τουριστική βιομηχανία. Ο τουρισμός στην Ελλάδα αποτελεί, όπως είναι γνωστό, σημαντικό κλάδο οικονομικής δραστηριότητας, αφού η συμμετοχή του στη διαμόρφωση του ακαθάριστου εγχώριου προϊόντος είναι μεγαλύτερη από πολλούς άλλους κλάδους οικονομικής δραστηριότητας.\u003cbr\u003eΟ τουρισμός από τη φύση του είναι κλάδος οικονομικής δραστηριότητας έντασης εργασίας. Αυτό σημαίνει ότι ο ανθρώπινος παράγοντας παίζει καθοριστικό ρόλο στην παραγωγική διαδικασία και ακόμα ότι η τεχνολογία μόνο μέχρι ένα σημείο μπορεί να τον υποκαταστήσει. Συνεπώς, η τουριστική βιομηχανία θα έχει, πάντα, ανάγκη από καλά εκπαιδευμένο και άρτια καταρτισμένο ανθρώπινο δυναμικό, πολύ περισσότερο μάλιστα όταν αυτή επεκτείνει την παραγωγική της δραστηριότητα.\u003cbr\u003eΈνα από τα σοβαρότερα προβλήματα που αντιμετώπιζε η δευτεροβάθμια και μεταλυκειακή τεχνική και επαγγελματική εκπαίδευση ήταν η έλλειψη κατάλληλων βιβλίων ειδικότητας. Το πρόβλημα αυτό τείνει, με όλες τις ενδείξεις, να εκλείψει βαθμιαία μετά την απόφαση του Υπουργείου Εθνικής Παιδείας και θρησκευμάτων για τη συγγραφή κατάλληλων διδακτικών βιβλίων. [...] (από το σημείωμα του εκδότη)\u003cbr\u003e","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b84296.jpg","isbn":"960-390-129-6","isbn13":"978-960-390-129-7","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":198,"publication_year":2003,"publication_place":"Αθήνα","price":"14.0","price_updated_at":"2013-11-08","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":369,"extra":null,"biblionet_id":84296,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/arxes-leitourgias-touristikou-grafeiou.json"},{"id":88546,"title":"Stories of business success","subtitle":"Ιστορίες επιτυχίας Ελλήνων επιχειρηματιών: Συλλεκτική έκδοση","description":null,"image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b90593.jpg","isbn":"960-87960-3-2","isbn13":"978-960-87960-3-4","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":153,"publication_year":2005,"publication_place":"Αθήνα","price":"20.0","price_updated_at":null,"cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":1397,"extra":null,"biblionet_id":90593,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/stories-of-business-success.json"},{"id":88707,"title":"CRM διαχείριση πελατειακών σχέσεων","subtitle":"Η στρατηγική επιλογή","description":"Το βιβλίο αυτό αποτελεί έναν περιεκτικό και κατανοητό οδηγό για ό,τι αφορά τη Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων (CRM). Παρουσιάζει με απλό τρόπο τα συστατικά και τα δομικά στοιχεία του CRM, δηλαδή τα θεμέλια για την επιτυχή υλοποίησή του.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΤο βιβλίο είναι γραμμένο με απλό και περιεκτικό τρόπο και απευθύνεται τόσο σε στελέχη επιχειρήσεων που θέλουν να γνωρίσουν το CRM, το οποίο έχει εξελιχθεί τα τελευταία χρόνια σε ένα στρατηγικό εργαλείο για τις επιχειρήσεις, όσο και σε σπουδαστές του μάρκετινγκ και της διοίκησης επιχειρήσεων.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΤα βασικά χαρακτηριστικά του βιβλίου είναι τα εξής:\u003cbr\u003e- Παρουσιάζει χωρίς πολλά λόγια τη φιλοσοφία του CRM\u003cbr\u003e- Εστιάζει στην κατανόηση των θεμάτων για την υιοθέτηση του CRM από τις επιχειρήσεις\u003cbr\u003e- Δείχνει τον τρόπο με τον οποίο μια επιχείρηση μπορεί να υλοποιήσει ένα επιτυχημένο CRM.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΤο βιβλίο περιλαμβάνει CD-ROM με μια δοκιμαστική έκδοση του λογισμικού CRM axia (για χρήση 60 ημερών με δυνατότητα ανανέωσης), όπου περιλαμβάνεται η διαχείριση των επαφών (axia Contacts), η αυτοματοποίηση των πωλήσεων (axia Sales), η διαχείριση του μάρκετινγκ (axia Marketing) και των υπηρεσιών (axia Service).\u003cbr\u003e","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b90755.jpg","isbn":"960-209-805-8","isbn13":"978-960-209-805-9","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":220,"publication_year":2004,"publication_place":"Αθήνα","price":"23.0","price_updated_at":"2011-01-07","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Εξαντλημένο","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":505,"extra":null,"biblionet_id":90755,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/crm-diaxeirish-pelateiakwn-sxesewn.json"},{"id":117439,"title":"Ανταγωνιστές, συνεργαστείτε!","subtitle":"Στρατηγικές διοίκησης και μάρκετινγκ","description":"Θα μπορούσε η Coca-Cola να συνεργαστεί με την Pepsi, η Nike με την Adidas, η Village με την Odeon, η Alpha Bank με την Εθνική Τράπεζα;\u003cbr\u003eΣτη για πολλά χρόνια παγιωμένη στρατηγική του \"Ζήσε και άσε τους άλλους να πεθάνουν\" έρχεται να αντιταχθεί αυτό το βιβλίο, αποδεικνύοντας (τόσο θεωρητικά, όσο και με πραγματικά παραδείγματα) ότι οι συνεργατικές στρατηγικές μπορεί να αποβούν πολύ πιο επικερδείς.\u003cbr\u003eΑναρωτηθείτε λοιπόν: -Τι έχει περισσότερη αξία, η δική σας επιτυχία ή η αποτυχία του ανταγωνιστή σας; -Το μεγαλύτερο μερίδιο αγοράς ή τα μεγαλύτερα κέρδη; - Γνωρίζετε με ακρίβεια τους άμεσους και έμμεσους ανταγωνιστές σας, τους συμπληρωτές και τους αντικαταστάτες σας; - Έχετε αντιληφθεί και αξιολογήσει τη δική σας σημαντικότητα (ή ασημαντότητα) στον χώρο, τη δική σας προστιθέμενη αξία;\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΤο \"παιχνίδι\" της στρατηγικής κάθε άλλο παρά απλό είναι. Αντίρροπες δυνάμεις, αβέβαιο παρόν και μέλλον, ταχύτατη και ακατάπαυστη μεταβολή του καταναλωτή...\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΠόσο κοστίζει άραγε να μείνει κανείς αμέτοχος στις εξελίξεις; Benchmarking;, Συν-ανταγωνισμός, θεωρία των Παιγνίων. . . Καμία στρατηγική δεν έχει νόημα αν μια επιχείρηση χαρακτηρίζεται από εγωκεντρισμό και εσωστρέφεια.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΚαι για να παραφράσουμε τη γνωστή φράση: \"Τα (επιχειρηματικά) παιχνίδια πέθαναν. Ζήτω τα (επιχειρηματικά) παιχνίδια!\" Η διαφορά είναι ότι, πλέον, το άθροισμα δεν χρειάζεται να είναι μηδενικό. Ήρθε η εποχή να εξερευνήσουμε παιχνίδια σταθερού αθροίσματος, όπου το ζητούμενο συνεχίζει να είναι η μεγιστοποίηση του κέρδους, αλλά το αποτέλεσμα είναι το \"κερδίζω-κερδίζεις\" σε αντίθεση με το \"κερδίζω-χάνεις\".","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b120032.jpg","isbn":"960-08-0402-8","isbn13":"978-960-08-0402-7","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":223,"publication_year":2006,"publication_place":"Αθήνα","price":"35.0","price_updated_at":"2011-06-23","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":465,"extra":null,"biblionet_id":120032,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/antagwnistes-synergasteite.json"},{"id":71196,"title":"Στρατηγική διοίκηση επιχειρήσεων και αλλαγών","subtitle":null,"description":"Είναι εν γένει αποδεκτό ότι η εποχή μας χαρακτηρίζεται από φαινόμενα πολυπλοκότητας, αβεβαιότητας, αλληλεξάρτησης και αστάθειας. Και ότι οι ηγέτες και τα στελέχη των επιχειρήσεων καλούνται συχνά να αποφασίσουν, αλλά κυρίως να διοικήσουν ή να αλλάξουν τις επιχειρήσεις, μέσα σε μια ατμόσφαιραα και ένα ευρύτερο κλίμα ασάφειας και απροσδιοριστίας.\u003cbr\u003eΤο ίδιο συμβαίνει και με όλους εκείνους οι οποίοι επιχειρούν να πραγματοποιήσουν αλλαγές και μεταρρυθμίσεις στο χώρο της οικονομίας και της κοινωνίας. Βρίσκονται συνήθως μπροστά σε φαινόμενα και αντιδράσεις που δεν είχαν υπολογίσει ή βλέπουν τις αλλαγές που πραγματοποιούν να ξεπερνιούνται με ταχύτητα και τις ελπίδες για καλύτερα αποτελέσματα να διαψεύδονται στην πράξη.\u003cbr\u003eΗ στρατηγική διοίκηση ως αντίληψη αντιμετώπισης των προβλημάτων των επιχειρήσεων, αλλά και των αλλαγών και καταστάσεων γενικότερα, προέκυψε από την ανάγκη κατανόησης των δυσκολιών και των αποτυχιών που συνήθως παρουσιάζονται σε πρακτικό επίπεδο. Και υποστηρίζει ότι η ανάπτυξη των αλλαγών και των μεταρρυθμίσεων πρέπει να γίνεται μέσα σε ένα πλαίσιο όπου όλα τα δεδομένα -στατιστικά, αριθμητικά, παραμετρικά- αποτελούν μέρος μιας ευρύτερης αντίληψης με χαρακτηριστικά πολυπλοκότητας και ασάφειας, η οποία δεν ενθαρρύνει τις γραμμικότητες, τις δυνατότητες στατιστικών προβλέψεων και τις απόψεις της κοινωνικής μηχανικής, ενώ, αντίθετα, αναδεικνύει τις διαστάσεις της δυναμικότητας των συστημάτων, τα εναλλακτικά σενάρια και τις αναστοχαστικές διαδικασίες και πράξεις. [...]","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b73118.jpg","isbn":"960-03-3386-6","isbn13":"978-960-03-3386-2","ismn":null,"issn":null,"series":{"id":3292,"name":"Διοίκηση","books_count":33,"tsearch_vector":"'diikhsh' 'dioikhsh' 'dioikish'","created_at":"2017-04-13T01:18:21.275+03:00","updated_at":"2017-04-13T01:18:21.275+03:00"},"pages":234,"publication_year":2002,"publication_place":"Αθήνα","price":"29.0","price_updated_at":"2008-10-22","cover_type":"Σκληρό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":3,"extra":null,"biblionet_id":73118,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/strathgikh-dioikhsh-epixeirhsewn-kai-allagwn.json"},{"id":135849,"title":"Διοίκηση αλυσίδας εφοδιασμού και εξυπηρέτηση πελάτη","subtitle":null,"description":"Το πρώτο μέρος του βιβλίου περιλαμβάνει θεωρητική προσέγγιση σε θέματα Διοίκησης Αλυσίδας Εφοδιασμού και Εξυπηρέτησης Πελάτη. Ειδικότερα, αναφέρεται στο σχεδιασμό, την αξιολόγηση και επιλογή της κατάλληλης στρατηγικής εφοδιασμού. Επίσης, στα στοιχεία που συνθέτουν την εξυπηρέτηση πελάτη, στη διαδκασία εσωτερικού και εξωτερικού ελέγχου, καθώς και σε μεθοδολογίες για τμηματοποίηση στην εξυπηρέτηση πελάτη (customer service segmentation).\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΤο δεύτερο μέρος παρουσιάζει τα αποτελέσματα έρευνας στον κλάδο τροφίμων με την οποία διερευνάται η επίδραση της στρατηγικής για τη διοίκηση της αλυσίδος εφοδιασμού στην εξυπηρέτηση πελάτη. Τα ερωτήματα που εξετάζονται είναι:\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΔιαφοροποιείται η στρατηγική εφοδιασμού αναφορικά με το βαθμό εσωτερικής και εξωτερικής ενοποίησης εφοδιασμού μεταξύ των λιανέμπορων τροφίμων που ανήκουν σε πολυεθνικές και ελληνικές επιχειρήσεις;\u003cbr\u003eΜπορούν οι προμηθευτές τροφίμων να διαφοροποιήσουν την εξυπηρέτηση πελάτη ανάλογα με τη στρατηγική εφοδιασμού που εφαρμόζουν οι λιανέμποροι τροφίμων;\u003cbr\u003eΜπορούν οι προμηθευτές τροφίμων να διαφοροποιήσουν την εξυπηρέτηση πελάτη ανάλογα με τις διαφορετικές κατηγορίες προϊόντων τροφίμων;\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eΤο βιβλίο απευθύνεται σε στελέχη επιχειρήσεων που ασχολούνται με το μάρκετινγκ και τον εφοδιασμό-logistics, σε επιχειρηματίες, καθώς και σε συμβούλους επιχειρήσεων με στόχο την επίλυση καθημερινών προβλημάτων στη λειτουργία των επιχειρήσεων, όπως για παράδειγμα την εκπόνηση ερευνών για τη μέτρηση του επιπέδου εξυπηρέτησης πελάτη και τη χρήση σύγχρονων στατιστικών μεθόδων.\u003cbr\u003e","image":"http://www.biblionet.gr/images/covers/b138519.jpg","isbn":"978-960-351-766-5","isbn13":"978-960-351-766-5","ismn":null,"issn":null,"series":null,"pages":224,"publication_year":2008,"publication_place":"Αθήνα","price":"22.0","price_updated_at":"2009-01-16","cover_type":"Μαλακό εξώφυλλο","availability":"Κυκλοφορεί","format":"Βιβλίο","original_language":null,"original_title":null,"publisher_id":650,"extra":null,"biblionet_id":138519,"url":"https://v2.bibliography.gr/books/dioikhsh-alysidas-efodiasmou-kai-eksyphrethsh-pelath.json"}]